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管理室搞丟包裹怎麼辦

aaasta

aaasta
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樓主

2022-10-04 14:30

如題，想請教各位該怎麼辦

因為耳機壞掉需要送維修，我在9/26上週一寄出，經查詢包裹在9/28(三)就已被簽收，週三的時候在臉書主動私訊該品牌的客服，結果週六才回還沒有收到。

後來打去投遞的郵局問，說確實有被簽收，只是該地址是個社區，所以簽收者是管理室，簽收單蓋的是管理室的印章，沒有辦法知道哪位人士簽收的。

想請問如果管理室搞丟包裹，我是要向該品牌求償還是管理室？

2022-10-04 14:30 發佈

文章關鍵字管理室包裹耳機品牌臉書客服簽收者社區地址郵局

Omega0510
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2樓

2022-10-04 14:37

不是品牌弄丟你的東西為什麼品牌要賠償給你?

沒有自知之明、又不聽勸的，就算日夜焚香誦經，業障還是會如影隨形跟在身邊...

aaasta 樓主

不確定才來詢問的啊= =?樓下的回應你覺得怎麼樣，我都參考一下

2022-10-04 15:07

Omega0510

資料收集好請品牌客服幫忙向管理室的物業公司求償

2022-10-04 16:56

wingsky

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3樓

2022-10-04 15:02

aaasta wrote:
想請問如果管理室搞丟包裹，我是要向該品牌求償還是管理室？

其實不用管對方地址是社區還是單一店面之類的，
只要這地址是品牌客服給你的正確收件地址，
管理室也有正常簽收，那就是品牌方要負責的。

東西簽收後不見了，是對方要去跟管理室求償，不是你去跟管理室求償。
這是社區管理的問題，不是你這客人能處理的。

ypeople wu
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4樓

2022-10-04 15:07

收件地址是該品牌給你的,你可向該品牌求償,由該品牌與管理處協調,
直接向管理室求償,你又不知是何人收件,會被踢皮球. 提供參考..

aaasta

aaasta
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樓主

2022-10-04 15:19

如果真的搞丟了，我想會需要去消費者保護基金會申訴？
目前想到比較有用的管道是這個，總比自己去吵還有效力

若各位有處理這類事件的經驗還不吝請指教

hillside

一個包裹搞丟找消基會？找它申訴？干消基會啥事？

2022-10-10 11:02

小康1945
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6樓

2022-10-04 15:54

快遞一般都是本人簽收
如果快遞未經我同意，
直接送交管理室簽收

後來包裹遺失了
那我會找品牌商討論後續處理
畢竟品牌商找的快遞
他未能將包裹交給收寄人
而是給管理室代收

aaasta 樓主

內文可能沒說清楚，是由我這邊郵寄掛號給品牌的唷

2022-10-04 16:32

小康1945

耳機送修給廠商，結果是由該地址所在的管理室簽收?而非由該廠商人員簽收?如果是這樣，我會找快遞公司討論後續處理

2022-10-04 16:48

junsport1983
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7樓

2022-10-04 17:20

ypeople wu wrote:
收件地址是該品牌給你...(恕刪)

踢皮球直接對管委會、物業公司提告侵占啊，找警察來調監視器

潛水王01
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8樓

2022-10-04 18:02

調管理室監視器
誰簽收誰負責

Abbott417
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122分

9樓

2022-10-04 18:35

只能調監視器了

dajenwang
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1586分

10樓

2022-10-04 20:08

就跟那個被搞丟百萬鑽戒一樣, 廠商、寄送單位、保全三方都告,總是有一個要賠.

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