我是用傳統瓦斯的用戶 其實一直覺得用瓦斯桶洗澡很不方便 但因為房子可能會都更 換電熱水器或熱磊熱水器 到時搬家都是一個麻煩 所以只好繼續使用瓦斯桶 因為聽聞台北瓦斯通有較好的服務 與剩餘瓦斯可存起來 等滿二十公斤後 再免費返還的貼心規定 所以雖然他們距離北市中正區較遠 所以想試試看 結果今早打電話進去後 客服說我的舊型瓦斯桶可以直接跟他們換桶 不用付任何押金 但因為我說我很怕洗到冷水 所以買了一個一千多的電子磅秤幫瓦斯桶秤重 結果小姐聽了 就建議我說 既然我願意花一千多買磅秤 何不把錢花在使用他們的新型瓦斯桶上 只要付一千六的押金即可 押金還可以退 調整器是一千五 我聽了 覺得調整器一千五太貴 無法接受 但押金一千六 是可以的 所以我就同意把舊型桶使用權 換成升級新型桶 並在瓦斯通app上勾選無法回頭的轉換契約(一旦同意後 就無法變回使用舊桶) 結果要進去刷卡付費後 才發現新型桶根本就不是小姐講的只要付一千六的押金 而是還要再另外付一千五的安裝費 所以總共要付三千一 我當下覺得有種被騙的感覺 很不舒服 我再打電話跟客服反應 說他們未事先告知清楚 他們就說有告知調整器要一千五 但付費的app上 明明就是寫安裝包要一千五 而不是客服說的調節器一千五 我覺得瓦斯通客服 根本未事先告知清楚 只為了要客人花三千一升級新型桶 就這樣誘騙行銷客人 我說他們誘騙行銷 他們還不願意承認 說他們有告知調節器要一千五 問題是 客服電話中講的調節器一千五 與刷卡頁面的安裝包費用一千五 根本是兩個名詞 然後我現在簽了舊換新的轉換契約 他們就不讓我回頭買舊型桶 我本來一毛也不用花 就可以用原有的舊型桶的 跟瓦斯通直接買舊型桶的 後來 我不死心 用我親人的手機號碼與地址 重新註冊瓦斯通的會員 想說這樣可以買舊型桶 結果客服說 因為是九月份註冊的會員 所以只能購買新型桶 不賣舊桶 我用自己的手機號碼註冊 因為是五月時註冊 是舊戶 所以本來可以買不用付押金的舊型桶 現在被他們客服這樣一搞 簽了無法轉回舊型桶的契約 變成我一定要花三千一買新型桶 才能用他們家的瓦斯桶 整個感覺下來很差 因為我覺得瓦斯通為了誘騙客人花錢換容量只有十六公斤的新型桶 事前不清楚告知客人總共要花三千一才能用新型桶 等客人相信其說詞 以為只要付一千六的押金 就可以購買新型桶 而簽了轉換契約 然後在app刷卡付費時 才發現價格根本就不是只要付押金一千六 而是要另外加一千五的安裝包費用 總共要付三千一 而九月註冊的客戶 就一定要換新型桶 不賣舊型桶 因為他們說在推廣新型桶 但這種手法 根本是在強迫升級客人花錢升級新型桶 而且新型桶收費超貴 要三千一 跟他們客服反應很久 說我要換回買舊型桶的權利 他們就是不願意 只一味說買新型桶本來就要錢 真的很不愉快 特意po上來 讓大家知道 希望大家在跟瓦斯通打交道時 不要再被誘騙 花三千一升級只有十六公斤的新型桶 因為一旦簽約同意轉換方案的契約 就再也不能回頭購買舊型桶了 而舊型桶 根本就不用花押金的費用
