MiniBle Q的「品管」與「客服」,皆有待加強

今天在momo下單買了一個MiniBle Q,下午2:50下單,居然3點半左右就送到了,嚇我一跳,momo送貨速度超快。
MiniBle Q的「品管」與「客服」,皆有待加強
趕緊裝起來試試效果,結果「轉向頭」與「出水口」居然會漏水,以及沒有起廣告中的白色泡泡。打去07開頭的客服電話,請我加入他們的line,拍影片給他們看是什麼原因。
 
line客服看了影片後說:「產品的狀況有點怪」,「我們幫您換一顆新品給您」,「麻煩提供姓名、電話、地址,以及您方便的收件時間(黑貓收件時間為15:00~18:00),我們收回後,幫您更換一個新品」。
我問說:「是收件,同時換新嗎?」,客服說:「可以,那我幫您安排來回件」。
 
都安排好以後,我追問:「如果新品同樣也是沒水泡,要如何處理?可直接退貨嗎?」
結果,客服隔了一個多小時後才回:要我直接跟momo退換貨。
 
真是昏倒,那一開始就直接請我跟momo退換貨就好了,真是浪費時間。
 
以下是影片。line對話就不po了
影片一、二:轉向頭與出水口漏水
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)
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影片三:家裡原本的水龍頭出水情況
按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)
 
我已向momo申請「換貨」,沒有直接退貨,還是有點期望,希望不要再拿到瑕疵品了。
同時,客服與品質真的有待加強,畢竟一顆也要一千多。
2020-09-08 22:08 發佈
我猜可能是有小漏的關係會導致沒微氣泡
因為我清洗完裝話回去有漏水的話就會導致沒氣泡
有時水太小也會沒什麼微氣泡...

你家原本的水龍頭我猜是省水裝置,所以會有像氣泡的感覺
不過通常倒進容器裡沒幾秒鐘就變清水了,跟微氣泡水龍頭不一樣(水會因微氣泡濁一段時間)

對於這個產品我還是覺得算不錯啦
只是吼~家中水質不好的話,水龍頭的微氣泡很快就會沒了
此時就要拆下來泡泡檸檬酸去除裡面的水垢
這個就覺得較麻煩
summic wrote:

你家原本的水龍頭我猜是省水裝置,所以會有像氣泡的感覺

對,原本水龍頭的起泡器是省水起泡器,你很厲害唷。

現在新品已收到,沒有漏水了,也有乳白色的水泡,水泡很綿密,洗碗不會亂濺水花,蠻好用的,算是蠻滿意這個產品的。只是一開始買到不良品比較衰一點,換完貨就正常了。
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