我們家，建案附的也是這顆。兩年屋，新入住，可惜這個馬桶蓋完全沒有反應。這個新馬桶蓋，還沒運轉過，就陣亡了。
1. 透過社區通報維修，建商的主任不想碰，只提醒請代理商來檢查要錢，要錢。連敲時間，請建商、代理商一起來看，也是萬分困難，電話不接。預料中的事？房子都賣完了。
2. 代理商直接說，建商裝一年後，就沒有保固了，可以用優惠價格，讓我再買一顆新的。
3. 官網上說明五年保固，但是有一堆排除條款。臉書小編說，他肯定在歐洲有五年保固，亞洲他不知道。建議我寫信到德國，不過也提醒我，可能會被轉到台灣的辦公室。
4. 台灣辦公室，說保固兩年，也建議我用優惠價格，再買一顆。呵，不知道是該保固一年，還是兩年，還是五年？然後，再買一顆，再抽一次獎，看看會不會這樣？
5. 最後，想說看看是不是自己運氣這麼好。Amazon上有著眾多的災情，40%的評分一顆星，一樣早夭的馬桶蓋，毫無存在的保固。
https://www.amazon.com/Duravit-610000001040100-Sensowash-Starck-Version/product-reviews/B005TPX9X6?reviewerType=all_reviews
2020-06-08 23:57 發佈
不無聊的人 wrote:
所以你要問建商房...(恕刪)
的確，您說的是中肯的。
在這個過程中，建商不需要提供保固的義務。協商的對象，其實是代理商。
我們聯絡建商，需要的是他們的協助。需要建商和我們一起跟代理商談。
畢竟，終端用戶獨自跟代理商談，結果可能不盡人意。或許有建商的幫忙，或許結果會不一樣。
當然，Durvait承諾的五年保固，在代理商這邊似乎一點都不重要。不只在台灣，在
Amazon上的反應，也是一個沒有保固的現象。
只是，一個10萬的馬桶蓋，連運轉都沒有運轉過，就下課了，個人覺得可惜。
東西兩年了，沒人想要換一個新的。不過，希望有人能負責修好。原廠承諾五年保固，希望代理商幫忙安排修好，這樣剛好而已吧。
畢竟，一次都沒用過，10萬就打水漂了，心裏還是會有一點感覺的。
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