驗屋時發現樓梯鋪設的大理石，很多片都有空心(空鼓- 膨空- 膨拱)的問題，尤其是立面的空心特別嚴重，甚至可以用手掰開。每片空鼓的面積比例有20%~60%以上不等的空心，只有少數幾片黏得比較紮實。
建商派出大理石包商老板來，解釋說，這是正常現象，鋪設時水泥砂漿不能太濕，有別於拋光石英磚的鋪法，加上石材背面有網子，多多少少會有空心的感覺。除了有被掰開的會進行更換，其他的不予處理。又牽拖一堆理由，如打掉重做還是會感覺空心、要再花很長時間(要重新叫料及派工...)、會影響到樓梯的扶手、會有顏色不一樣的問題.......等。
因為是外行，還是非常疑惑，懇請有這方面經驗的大大，交流一下，該如何處理？
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