今天到消保官處進行調解，調解完成後家湧泉公司已將淨水設備收回並全額退費
此事件至此圓滿解決，之前若有造成誤會尚請見諒
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5/11收到廠商回函：
原來用4天就壞了算是無關重要的瑕疵，請大家真的要告訴大家這間的可怕
他們賣的東西用四天就壞了是很正常的，有問題一定是你家的水有問題
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敢把公司名稱和發生日期經過打出來就代表都是事實不怕被告
此文原發在PTT，為了讓更多人不要受害轉發給更多人看，以下為原文
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一、店名：家湧泉淨水設備
二、地點：http://www.hgw.com.tw 台中市神岡區溝心路51~6號
三、時間：2018/3/4~2018/3/8
四、此店「非好店」的原因:
淨水設備安裝一個禮拜就無效，不願退費。
五、事實經過：
2018.2.14向家湧泉詢問全戶除泥垢、重金屬、除氯、軟水，
2018.2.24到府評估安裝淨水設備，評估後報價30000，
2018.3.4安裝，2018.3.8就發現水垢出現，家用水已非軟水，向該公司反映後，
該公司回應：『一開始滑滑是是起初樹酯晶球體於生產過程的原因！
於一星期後就不明顯，但之後一到兩星期會有白色物比之前嚴重，
是因為他在溶出原來管內的物質！謝謝您的提問！請再觀察一兩星期！』
再次詢問有水垢是否正常？
該公司回應：『這一兩星期是正常』
2018.3.30仍然有水垢，家用水也仍非軟水，再度向該公司反映，
家湧泉派人於2018.4.9到府調查，表示因為水質太硬，安裝的濾水系統無效，
需要再增加費用升級，才能達到原本談好的效果，我覺得費用比當初預期的高太多，
無法接受，希望該公司將設備取回並退費，但家湧泉卻要收取11500的拆裝費，
實在不合理！當初評估過才安裝，商品居然不到一個禮拜就失效。
六、備註：
已向消保官申訴，但尚未獲得家湧泉公司回應，很擔心自己權益受損。
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