濾芯安裝問題請教 ?

請教一下各位 ~ 我現居竹苗區 , 前幾天濾材使用滿一年通知廠商(愛惠普)來更換 , 廠商的外勤人員到府施工換濾心 , 我好奇的先拿來檢視一下 , 發現幾個好奇怪的現象 :
1. 濾芯的塑膠套膜已被拆封 , 剩下瓶身的下方仍保有套膜及製造日期. 2. 濾芯的金屬瓶身上方處有安裝/使用過的卡榫痕跡 , 米白色接頭處有碳黑及汙漬現象. 3. 濾芯的塑膠蓋有被拆除過 , 搖晃金屬瓶身發現內有液體聲響.

綜合以上幾項諸多疑問 , 跟我朋友反映大家都覺得不可思議 , 畢竟這牌子也是國際大牌 , 連星巴克. 麥當勞 . 7-11 & 85度C等連鎖店都使用 , 一支濾心報價也要近半個萬 , 我發現的這些問題各位覺得我該如何做 ? (請給我建議 謝謝)