自找麻煩的凱樂(karat)馬桶

Kaiserr
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樓主

2013-01-21 14:57

受馬桶漏水的困擾已經有好一陣子
跑遍各大水電行，購買的各式各樣止水器都只能撐幾個月

最近認真的搜尋解決方法後，發現也有許多人受了相同的困擾
據說可以跟地方經銷商，購買他們獨有的止水器

不過地方的經銷商又請我打電話到台北總公司訂購
由於水箱蓋裡頭的數字好像不是型號
所以台北總公司請我拍照給他們確認型號
結果他們的信箱，又沒辦法接收超過5MB的信件
反正買個止水器的工程非常的浩大

目前還在等待匯款後再宅配的階段...

把這個經驗分享給大家

2013-01-21 14:57 發佈

文章關鍵字凱樂 KARAT 馬桶

dgg

dgg
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2樓

2013-01-23 0:11

Kaiserr wrote:
受馬桶漏水的困擾已經...(恕刪)

為何不將照片縮小？

chance.yeh

chance.yeh
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3樓

2015-07-01 14:06

Kaiserr wrote:
受馬桶漏水的困擾已經...(恕刪)

最近也遇到相同問題；凱樂的進水器與止水蓋市場上幾乎買不到副廠的，後來也只好跟凱樂代理商"鼎興開發貿易公司"買，一組1930元/貴到爆；目前裝上後，不知是否進水器有瑕疵，補水動作不佳，已call 廠商來檢測；廠說要經他們判斷是否為瑕疵品，若屬DOA，不會收300元出勤費，否則要跟客戶收錢~~ 好爛的服務Quality!

P.S. 很無奈，當初建商配的衛浴全是美國進口品牌karat，貴酸酸的耗材!! 真划不來呀!

享受生活

AW2042

AW2042
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4樓

2015-07-02 0:02

同樣問題，買了一正品換上，不到一個月又漏。現只好洗澡外關掉抽水馬達。
只是進口牌子好聽而已，完全沒啥優點。

banimiles

banimiles
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5樓

2015-07-02 22:39

我也看過一個K牌的馬桶
水箱零件也是跟一般台灣的不一樣
這裡差一點那裡差一點
差一點合不了就是很麻煩
幫人家弄的要死還要被嫌
真是吃力不討好
很多大牌真的沒有比較好
零件又貴做的又很囉嗦
雜牌零件反而便宜好用

鹽水雞阿彣

鹽水雞阿彣
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6樓

2017-11-30 15:15

凱樂讓家裡面的人也很困擾，洗浴室洗手台下方會漏水（廠商都是寄來不符合的墊片），馬桶也是凱樂的，會黏大便，給它的坪價真是差到極點←_←

以前家裡用的是電光牌，耐用、品質尚可，但沒想到去年新成屋，建商送的凱樂……讓我很無言，同社區的住戶，幾乎每戶都反應很爛，每個馬桶都是黏大便，以後再也不會用凱樂，對凱樂=》失望透了

chienyu1

chienyu1
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7樓

2017-11-30 18:46

請問您有用藍藍香之類的清潔劑放在水箱裡嗎？
一般副牌的止水皮也不會像您所說的那麼不耐用～

KARAT Taiwan

KARAT Taiwan
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8樓

2018-10-25 13:15

版主您好
我是凱樂衛浴的客服,
首先很抱歉商品造成大家的困擾,
我們很重視客戶的意見,
如果有不足的部分,
希望大家可以再給我們改進的機會,謝謝

針對大家提出的問題,
我司在此一一回覆,

1.零件難買,只能買原廠:
對於我司的馬桶,並沒有一定要使用我司的零件才可以沖水喔,
凱樂衛浴的馬桶規格是台灣的規格,
是可以使用其他台灣規格的另件的,
像是版主使用的這款馬桶
是可以購買別的品牌大補水進水器,一樣是可以通用的,耐用度就要看您購買的產品等級,
排水零件,整組換掉也是可以的喔,
我們販售的止水拍蓋,正常使用不應該是幾個月就要更換,
很多客戶一用就是5年10年的
建議馬桶不要使用清潔劑,也注意家裡的水質,如果水沒有經常流動,也容易減少止水拍蓋的的使用壽命,
對於零件的詳細內容,可以撥打0800-368-368,會有專人細心解說
2.來電檢修費用:
過保的馬桶,我們收費是出勤費+零件費用,如果客戶自行購買零件安裝,發生問題,線上無法解決,需要我司到府,這部分會收出勤費的喔,因為線上無法判定是安裝問題或者是商品問題,如果是商品問題,我司將不會收取出勤費用的;如果客戶一開始是請我司安裝,一年內有問題,我們到府檢查商品是不會收取出勤費的.
3.進口馬桶零件貴?沒有副廠可替代
這是我們最怕客戶誤會的部分,凱樂的零件是高品質耐用,如果客戶真的覺得價格不符合期望,是可以使用其他台灣規格的零件,只是耐用度我們沒有辦法保證.

donjason

donjason
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1491分

9樓

2018-10-25 13:34

既然客服說零件通用，那就到五金行買一般通用型整組換掉，止水皮買好一點的即可。

一對夫妻到動物園，看到了大狒狒時，妻：真奇怪，愈難看的動物愈多人看。夫：不要叫這麼大聲，大家都在看妳

大象比較懶a

大象比較懶a
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10樓

2021-02-08 21:03

如果不是買房子，建商使用的，知道的人有多少人會去買你們家的產品