建商敲破水管

各位大大好，今年(2011)一月跟建商（永X建設）買了一棟透天新屋，11月時發現洗衣機排水時，排水孔的水容易溢出來。因為還在一年的保固期內，所以請建商來修理。結果建商找來的兩光師傅，居然把水管給敲破了，造成三樓天花板會漏水。建商前前後後來處理了幾次，但目前還是會漏。重點是，建商處理的態度非常被動，都要我催他們才要來，而且常遲到或乾脆就不出現，整個態度令人非常火大。我想問的是：
1.因為一年的保固期就快到了，我是否可以要求建商應針對這次的漏水區域，在整個修繕驗收完後，再追加一年（或更長）的保固期？
2.就算未來一年都沒再漏水，但防水層或其他RC部分可能已經有受損了，有可能導致三、五年後容易漏水或其他原因，到時修繕一定是要自己花錢。我是否可以要求賠償？
3.我是否還有其他權益可以請求？
4.若未來要走法律途徑，我開如何請求救濟？