很氣...中華電信

最近搬家.聯絡中華電信.請他們人員移機市話和裝設網路.

前天說排滿了.要明天

等到昨天問我何時可以施工?我說都可以.

他居然說那明天早上好了..我是有點小不高興.想明天沒事.那就算了

今天等到剛剛..沒來也沒電話.

剛打去中華客服詢問

居然說聯絡不上我!!

可他們根本沒打電話來過呀.....

客服說施工處表示今天都排滿了.要等明天.

說施工人員今天會再打給我...

氣死我了!!

明明沒打電話聯絡說聯絡不上.是怎樣?我是哪裡得罪了???

不知道要在哪裡宣洩.投到這版不知道對不對..

2010-07-16 12:46 發佈
文章關鍵字 中華電信
jo1208 wrote:
最近搬家.聯絡中華電...(恕刪)


除了跟網友們抱怨外,最重要的是要客訴哦,希望中華電信重視客訴啦,給你客訴的網址,你寫信去罵吧^^

http://www.cht.com.tw/PersonalCat.php?Page=Message&CatID=266
沒記錯的話中華電信這些業務是外包的,每日只需完成固定件數(待熟悉內幕大大解答)
部份外包廠商很糟糕,通常很會摸魚,8點多才會到中華電信去集合,好像還要開個會
然後9點多離開中華電信再用電話跟你連絡,通常要摸魚的話會一直跟你說找不到
或是覺得今天業績差不多了就跑去摸魚了,之前打客服專線他們會說,廠商說已經出發了,然後就無法聯絡上。
明明沒打電話也會說沒辦法聯絡上你。

總之,等他們弄好之後好好的去客訴吧!
打電話過去罵兩句 保證黑net他們服服貼貼的
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