本人買過6萬的藤編沙發坐一年後要求退貨，
先有廠商人員來拍照，然後過2天有人來搬走！
全世界哪找的到這麼好的店家，讓你傢俱免費坐一年的。
我是奧客，我愛好市多。
taiwan75025 wrote:
為什麼要幫廠商拆掉?
花了那麼多時間組裝，結果裡面少了零件，還要再花時間拆掉，如果商品沒出錯，是不是就不用在花這些時間?所以是怪自己跟你們買產品嗎?
沒零件沒庫存是誰的問題，是不是要賣這商品前要把關，今天又不是買後悔不喜歡
這是負責好嗎
這種事還真的是沒辦法，這的確不是使用者的錯
但就事論事，這也不是賣場的錯，遇到這種事除了認栽了沒有人有任何辦法，你就是得自己拆
你要談責任、你要談負責？
賣場或是廠商所要做的負責就是接受退貨 that's all
事情公私要分清楚，不是你沒有錯，那就是別人的錯
老闆喝咖啡拉了肚子，是老闆的錯嗎？ 若不是，那就是你的錯囉，扣你一個月薪水
老闆明明就沒錯，但出了事他也只能自認倒楣，不能怪你身上吧
樓主的家俱也是，雖樓主沒有錯是受害者，但這不代表costco就該到你家幫你拆
消費者沒錯嗎？ 對，消費者沒錯，但...賣場也沒錯
看很多新聞，騎車摔倒了，要路人賠你！？
就一句話，我摔車是我的錯嗎？ 就想把責任推給路人...你摔車雖然不是你的錯，但也不是路人的錯
這事誰要負責？當然沒人，你只能自認倒楣
另外一點，大家都以為換個東西很簡單
到711買咖啡很簡單？當你做在生產線上12個小時東西每60秒就傳過來的時候，你看買咖啡簡不簡單
當你8小時在接客服，一次處理兩隻電話的時候，你看看買咖啡簡不簡單
你以為到郵局寄羅絲很簡單，一包不到一元的東西你要請一個上班的人去寄，做業成本大概就是7-800元台幣
s_turtle wrote:
雖然之前在貴公司的美國網路購物平台上看到了些許的客戶留言對此工作台發生的瑕疵感到不悅 ( 例 : 缺少部件，輪子毀損等... )
但我們還是決定給台灣 costco 一次機會。
願賭服輸囉。你明知道這個產品的供應商品質不穩定，還願意下單，結果送來的貨品真的有瑕疵，應該就有心理準備了。
s_turtle wrote:
只針對我丈夫並非持卡本人
不能透露其客戶資料為由
堅持這一切需由本人出面處理
這也很正常吧，雖說害人之心不可有，但是防人之心不可無。對客服人員來講，他也不知道你跟你丈夫是如膠似漆還是已經分居形同陌路，他打來問進度是有經過你同意，還是未經你同意想要趁機看能不能惡整你，再來電話那頭自稱是你丈夫的人真的是你丈夫嗎? 還是只是一個不懷好意的其他人?
你不妨請妳先生打電話去隨便一家你有辦信用卡的銀行，說想要查詢上期消費明細或信用額度之類的，看看他們會不會堅持要你本人聽電話....
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