櫻花熱水器新機用兩個月就掛了....售後服務也是悲哀兩個字 (第6頁)

flycode
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51樓

2011-12-08 14:39

ivy1716 wrote:
哈哈～這樣說，櫻花不知該謝謝你還是...
原廠維修人員都不知道是什麼問題，
你覺得安裝人員會認為是他們的問題？ ...(恕刪)

哈哈～這樣說，賣熱水器的店家還真好混,賺你一大票價差的店家不知該謝謝你還是...

經銷商有賣一大堆品牌熱水器,賣你熱水器的那家店,又不是某品牌養的,
你把錢給熱水器經銷商,卻找其他沒收你錢的人擦屁股,誰那麼好心不收錢?

該怪原廠時就該怪原廠,該怪經銷商時就要怪經銷商!
你購買/安裝熱水器的錢是被經銷商/水電拿走的,又不是被櫻花拿走的!
你在拍賣網買acer/ASUS的筆電,若付錢沒拿到產品被詐騙,也找acer/ASUS原廠好不好?

你在熱水器安裝好後,有跟安裝人員反應過問題嗎?
安裝好後,若確定是熱水器的問題,為何不當場退貨/換貨?
安裝人員若當場無法處理這個問題,一樣要收你錢的安裝人員自己跟櫻花喬好搞定!
若連經銷商/原廠的責任都分不清楚,就只能怪自己!

但若消費者把免費安全檢查,看成免費到府檢修,那是國文程度有問題!

像那些假借天然氣公司名稱賣瓦斯防爆器的,
把瓦斯調節器賺個10倍,這就是幫你免費安全檢查,但維修、安裝、調節器都要收費。

業代殺手,斷人財路!

akiraya417

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52樓

2011-12-08 15:25

個人不喜這一種熱水器
感覺只是噱頭
住台北可能還好
我住桃園颱風天一停電就沒辦法洗澡
而且也沒有比傳統的好到哪裡
多浪費電而已
而且故障要修理很麻煩
不要再被騙了
傳統熱水器頂多沒電換電池
給你參考

yaichintw

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樓主

2011-12-08 15:29

akiraya417 wrote:
個人不喜這一種熱水器...(恕刪)

我個人是認為多少有差啦...
這台除了PO出來的問題以外水溫夠也不會忽冷忽熱或是出水量忽大忽小
(不過也可能是因為新機啦)
但是插電我倒覺得不錯....
我那大樓的房子買到現在五六年吧...我人在家停電的次數....我完全沒印象好像是0
倒是以前用電池機種常常也沒電....衣服都脫了水開了才發現不會熱(我一個人住)....滿不方便的

yaichintw

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樓主

2011-12-08 15:51

flycode wrote:
哈哈～這樣說，賣熱水...(恕刪)

若保內我認為免費到府維修是基本的
保外當然另當別論

畢竟賣機器進價跟賣價的"差價"雖然是經銷商賺的，但賣了這台機器是賺最多的還是櫻花
不要跟我說櫻花做出產品扣掉成本只賺五百就賣給經銷商，然後經銷商賺消費者五千?
就像唉鳳....賣一隻經銷商賺多少?...APPLE賺多少?
被講的好像經銷商賺很大原廠都沒賺多少很委屈一樣

當然怪要怪對人，但很多時候該怪誰不是普通消費者可以判定的
像我的案例，裝好就洗，高高興興洗了兩個月突然出包，正常人會覺得是安裝問題還是櫻花問題?
正常人會懂啥高L數的熱水器，瓦斯啥安全閥因為流量太高容易自動跳脫啥
要換成3.6啥鬼東西(我到現在還是不懂，只大略知道不是櫻花的錯)

筆電買回家高高興興用了兩個月，某天突然火燒機，你會怪經銷商?還是怪製造商?
新車買來開兩個月開開心心，某天突然顧路，你會覺得賣車業代爛?還是車商爛?
除非各大廠都以為消費者精通各個領域都是專家，出包都能自己判定責任歸屬
不然被怪的永遠是製造商，一點都不用奇怪

就像我自己是MIS~使用者電腦有問題壞掉或變慢
9成9都不覺得是自己的問題(中毒啦~垃圾軟體亂抓亂灌啦)
就覺得是電腦爛.....

&說真的櫻花自己收費標準也很怪
明明保固內不用收錢也看到有案例被收200
保固外明明要收錢的(我之前那台五年櫻花)他來檢修卻又不拿我半毛錢.... orz

flycode

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55樓

2011-12-08 16:19

yaichintw wrote:
要跟我說櫻花做出產品扣掉成本只賺五百就賣給經銷商，然後經銷商賺消費者五千?
就像唉鳳....賣一隻經銷商賺多少?...APPLE賺多少?
被講的好像經銷商賺很大原廠都沒賺多少很委屈一樣 ...(恕刪)

本來就這樣了!
廠商只把熱水器本體批給經銷商,只能賺個幾%到1~2成,
而經銷商含安裝費,至少要賺2~3成以上才能夠本,本來就是經銷商賺比較多。
標準安裝500~1500元,是經銷商在賺的,不是原廠在賺的。

筆電買回家高高興興用了兩個月，某天你拿錯變壓器插,突然火燒機，
你會怪經銷商?還是怪製造商? 還是怪自己?

iPhone也一樣,若保固內不是iPhone本身機子或原廠韌體的問題,
而是你越獄或另加設備造成的問題,又要叫人到你家去處理,同樣也會被收費。

原廠只賣熱水器本體給經銷商,本來就只負責熱水器本體的問題,
以你的案例而言,熱水器本體沒問題,是自家設備搭配熱水器造成的問題,
保固期內,不是熱水器本體造成的問題,就可能會被原廠收檢修費。

若已知道天然氣超流量遮斷龍頭造成問題,在保固內直接找天然氣公司,天然氣公司應該也不敢收錢!
但你不知道哪裡出問題,要請非造成問題的人檢查出問題,不管是找水電或找原廠,都很難不花錢!

天然氣超流量遮斷龍頭,又不是櫻花賣給你的..
但安裝人員有看過你家的設備,算是安裝時沒注意到,若找當初安裝的經銷商大多不敢收錢!

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yaichintw

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樓主

2011-12-08 21:44

flycode wrote:
本來就這樣了! 廠商...(恕刪)

我不知道你是相關產業還是只是自以為很懂的路人??

說真的...生產出來東西賣給經銷商...只賺幾%?賺的比經銷商還少??
水果..農產品我相信啦....一台一萬六七的熱水器....?

本人以前做過電腦業...CPU進價與售價常常只差100塊~150塊(慘的時候50都有)
所以INTEL做出來一顆CPU只賺不到100元??
ASUS一台三萬的筆電賺2千多~所以華碩做出來成本超過2萬5??
你知不知道現在當紅的ZEN系列有管道的話可以比經銷上賣的市價便宜5K以上，你以為華碩虧本賣?
還是你以為經銷商賣一台可以賺5K???那做夢都會笑喔

華碩一張板子4000算賺300~400多好了(毛利7%~10%正常價)...

所以你說華碩4000的板子做出來成本要超過3500?

20~30年前還有一點可能
現在這個網路比價的時代，經銷商已經沒那麼好賺了大哥
要買啥，熱水器嗎?上網隨便一查，要坑人有那麼簡單?

那為啥經銷商一家一家的倒，製造商倒過幾家?

經銷商這麼好賺，為啥股王不是大潤發?全都是製造商?

筆電插錯線那是腦子問題，根本狀況不同

你說的情況就像喝醉開車去撞山，車子爛掉你會怪車子爛嗎?不會
可是你每天上下班好好開沒碰撞正常保養，兩個月後引擎掛掉你會怪車子爛嗎?絕對會!

我依照一樣的使用習慣用兩個月，天天用，都沒事，突然出狀況那肯定不是我的問題
但如果我筆電買回來插著都沒動過都好好的...兩個月後爆炸那肯定是品質問題

這麼簡單的邏輯，很難懂?!你說這不是櫻花問題，櫻花很難不收錢，但櫻花的確沒收錢 rock

依照你在這討論串這麼努力幫櫻花護航的行為來看，肯定不希望這篇一直被置頂

所以適可而止吧

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57樓

2011-12-08 23:07

yaichintw wrote:
我依照一樣的使用習慣用兩個月，天天用，都沒事，突然出狀況那肯定不是我的問題
但如果我筆電買回來插著都沒動過都好好的...兩個月後爆炸那肯定是品質問題

這麼簡單的邏輯，很難懂?!你說這不是櫻花問題，櫻花很難不收錢，但櫻花的確沒收錢

依照你在這討論串這麼努力幫櫻花護航的行為來看，肯定不希望這篇一直被置頂
所以適可而止吧...(恕刪)

但如果你筆電買回來插著都沒動過都好好的...
兩個月後因你家的電源出問題而爆炸,那也肯定是NB品質問題嗎?

若櫻花的水箱漏水,那是該罵它爛貨!
但你都知道是天然氣超流量遮斷龍頭造成問題,還要怪到櫻花,這也太離譜了吧?
就只是你自己沒能力排除/發現自己的問題而已!
但同樣的,若NB爆炸時,你沒發現你家的電源有問題,你一樣只會怪到NB頭上。

以你的Case而言,櫻花若收你錢也算是合理,但若找安裝的店家,則不應收你錢,
櫻花只有一年保固,又賣那麼貴,若櫻花不收你錢,也只能算還好而已!

之前我講櫻花雖然不少熱水器是台灣製,但也不少零組件是大陸的,
櫻花網路的服務員,還找上01想告我咧!那篇也被01移到資源回收了,
實話實說而已,但實話常常很難聽,還我幫櫻花護航?

業代殺手,斷人財路!

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樓主

2011-12-08 23:16

flycode wrote:
但如果你筆電買回來插...(恕刪)

我早說了我沒怪櫻花，前面我也寫得很清楚
我從頭到尾的意思都是消費者根本無從分辨
我的問題你問100個路人99個也會跟你說櫻花的問題
櫻花口碑怎樣，前面討論那麼多我想你也不是瞎眼
會自然而然怪到製造商頭上很正常

我只覺得你經銷商賺最大原廠真可憐的論點很可笑而已
言盡於此...懶得跟你盧
謝謝指教

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59樓

2011-12-08 23:19

yaichintw wrote:
我只覺得你經銷商賺最大原廠真可憐的論點很可笑而已...(恕刪)

你的論點才可笑,
拿3C產品跟熱水器相比,要不要我拿電子材料行賣一顆電阻/電容賺10倍來比?
也是電子產品啊!

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yaichintw

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樓主

2011-12-08 23:22

flycode wrote:
你的論點才可笑,你拿...(恕刪)

所以你很肯定一台快兩萬的熱水器賣出去...櫻花賺的比經銷商少?????
零件、產品、傻傻分不清楚?
櫻花高層看到應該哭笑不得吧 ^++^