熱水器的規定比較特殊，因為會碰到瓦斯管線，所以在規範上會比其他家電還要嚴格並重罰，每個師傅只有一次機會，一次意外一生就完了，今年一氧化碳中毒最為嚴重，有房東自己安裝的也有找認識安裝的自行購買安裝的水電師傅安裝的，但是可以看到不會是有證照的師傅安裝的，能夠花心思DIY熱水器分享沒意見，但是別輕易推薦生手DIY熱水器，悲劇和求救的比較多，語畢
米露露1643 wrote:
我家同一層4家，有3家用莊頭北...(恕刪)
還在推莊頭北？
換啥都好
就是不要換莊頭北！
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
yyoyyoyen wrote:
主題: 莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
本人於100年11月購買熱水器 於103年11月發現家中熱水器損壞，該熱水器標榜有五年保固期限。
去電莊頭北維修服務專線請求修繕，師傅到現場說要換水盤，1200元 且維修人員告知該品牌已由「櫻花牌」取得商標，所以舊款的莊頭北不負責五年保固。所以小弟只好付費(天氣變冷了)。
事後去電新莊頭北(99年移轉商標給櫻花)說不負責(已告知會在網路PO文，呈現事實)。
去電舊的莊頭北(更名為tophome)，說我的型號是一家名為加寶工業生產所以不負責。
打去家寶工業的維修專線，說現在已經不負責保固。所以三方皆說不負責。只好消費者自行負責。很可悲，這就台灣的消費者。
商品之售後服務會因商標權之移轉而不予保固嗎??????更好玩的事，我的案子牽扯了三家廠商。
搜尋了一下，莊頭北熱水器不保固類似的案子，在消基會網站上也有。
http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=515
這種服務真是爛爆了！
HermesParis wrote:
還在推莊頭北？
換啥都好
就是不要換莊頭北！
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
莊頭北熱水器五年保固 攏是假的 可憐的消費者 申訴無門
這種服務真是爛爆了！
此案例是因為該消費者買到了老莊(莊頭北工業股份有限公司)出品的庫存熱水器，而目前的莊頭北(雅適)為櫻花企業的子公司藉由法拍標了<莊頭北>三個字的品牌而出品的，當然不會概括承受老莊的賽窟阿，他只有買商標而沒買公司唷!而實際上莊頭北工業股份有限公司目前也還有推出新型熱水器販售，只是品牌不能叫莊頭北，以我個人看法，這台五年保固應該是要算在莊頭北工業股份有限公司上，只是這家公司如果服務真那麼好也不會走上商標被法拍一途，現在要買莊頭北請認明五掌印莊頭北，千萬別買到民國97~98年老莊出品的庫存莊頭北，可以預期難有五年保固這回事。而目前莊頭北(雅適)的服務大可放心，我只能說姑且不論品質好與壞，櫻花集團的服務品質在台灣熱水器業界絕對是數一數二的，而莊頭北的品牌主打的就是五年保固(數位恆溫型為一年全機，燃燒系統五年)，絕對不會打折扣的。
最後說明，本人各品牌的瓦斯器具都有銷售販賣(不過已經沒賣莊頭北工業股份有限公司出品的產品了)絕非莊頭北的業務唷!
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