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去IKEA買床的不好經驗 - 退貨還被收錢

我也覺得還不錯耶
大型家具我也買過
因為我家和新莊店非常近
可是他的運費也沒因為比較近有便宜
所以就拜託朋友開貨車去載
那時候是先結帳然後去前面的提貨區拿東西的
曾經有過一次退貨經驗是寢具有瑕疵
拿去退貨也沒有為難
不過我都是現金交易
沒想到有這麼多篇回應,而且討論到ikea的東西好不好上去了。

我個人是比較喜歡diy家具,因為我的個性比較喜新厭舊
在我長大的過程中,我房間有一直有一個大衣櫃,那是我老媽的嫁妝。到今天還好端端的屹立不搖。
那是我外婆家格避開家具行的鄰居做的,三十幾年過去一樣不會發霉沒有蟲蛀。從任何角度來說都是好東西。
但是,那個大衣櫃一直是我頭痛的地方,因為他體積真的很大。而且跟我自己買的東西完全不搭。
(據說是檜木做的,外面漆上類似神明桌一樣的漆,頗有幾分古董家具的樣子)
而且我自己買的家具成長過程中不知道換了幾次,這衣櫃一樣完全無視歲月痕跡。

因為有這樣的經驗,所以耐用就是好家具這點,我個人倒是不怎麼認同。

回過頭來說ikea買到的這張床,買的第二天貨運公司就把東西送來了(附帶一提,ikea的送貨還真貴1200)
馬上我就很高興的開始組合,組裝到一半就發現,有隻腳歪歪的
因為組成床框的四片木板中有一片差了0.2公分,稍微寬了點。他的床腳是鎖在橫跨兩片木板的鐵片上,但是因為有這0.2公分的差距,所以這隻腳就斜了一點。不是很嚴重,但是眼睛看得出來。不過倒是沒影響床的平穩,不會搖。

因為喜歡自己動手,長年下來對木工的好壞也多少有點認識。我個人覺得ikea的東西用料比b&q或是量販店買來的東西要好。有些地方並不是一開始就能看的出來的,比如說我之前在B&Q買的書櫃。這款書櫃現在b&q還在賣,深色的12格書櫃,價格在B&Q相關產品中也算是中上的。但是,他會發霉。在我打這篇文章的時候,一轉頭就可以看到這書櫃上的綠色黴菌。 前幾天,研究了一下發現問題出在它上面的貼皮。這種問題在買東西的時候或組裝的時候是看不出來的,一定要用過一陣子後才會發現。

這類問題不只是在買diy家具,到家具行買也一樣會碰到問題。擺在那邊看起來很讚不代表買回家去就一定會好用阿。但是家具這東西,不管是要把他搬回家或是搬出去都會是很辛苦的事情。一旦買來不如預期可真是勞心又勞力的事情。
所以像ikea這樣把東西明白攤在那邊的賣場對我是很有吸引力的,雖然他的價錢有點高。(有時看到ikea的高層接受媒體訪問時說的低價是他們的宗旨都會覺得啼笑皆非)
再加上ikea的簡單設計風格我很喜歡,一般家具店賣得家具相較之下就覺得設計的不好。

其實買家具也是很多很多「眉角」,並不是單純把錢掏出來就可以解決。


去IKEA買家具?
是去看過,樣子活潑,年輕人會喜歡
外表好看,可是...缺乏質感
擺在賣場的桌子貼皮不是翹起或就是剝落
一看就知道是便宜貨
如果你是喜新厭舊的可以考慮
如想用很久
那還是到傳統家具店吧
不過最好有會殺價的陪同
或是向認識的店家買
真的質感和大賣場比好太多了
我不喜歡到傳統家具店的理由是
大部分家具店都會亂開價,再讓你殺價
我覺得這樣的消費關係很像在打攻防戰
或許有人樂在其中,但我覺得好累

所以還是比較喜歡像IKEA般有透明的標價
我的觀念是

寧願買貴,也不願被騙

寧願買貴:IKEA的東西以材質來說是貴了一點,但有設計感
也不願被騙:家具店老闆總是會提高價格來滿足客戶的殺價,但實際上呢??

而且,買一個可以傳子孫的耐用家具,一般來說價格都是IKEA的好幾倍
我可不想要一輩子都睡在一樣的家具堆裡
所以我都是3~5年換家具,仔細算一算還比較便宜,而且換來新鮮感
我也來說一些感想
去了IKEA幾次都是買小東西
浴廉我也有買
也是自己戳洞
用另外買的掛勾戳就OK了
完全沒損傷
只是結帳的小姐不知為啥那麼屎尿臉
跟我們說杯子去哪裡包裝時講的超快的
我跟我男友完全聽不懂
然後重覆時就很不爽的樣子
是態度差到我想去填客訴單
後來回來時有問題是問另一個結帳小姐
那個小姐態度就很OK
我覺得裡面有些小東西價錢很美麗
有些則否
要多挑多看多比價摟~
還有他飲食區的食物價錢越來越貴了
這一年來去的幾次 每次都漲價
菜單也越換越奇怪
我朋友老公是德國人,因為國外人工實在貴,所以他們從小就被訓練要 DIY 換馬桶、修水管、組裝家俱樣樣要通,這樣 DIY 的精神,也造就 IKEA 在國外經歷 50 年歷史不衰,也不是沒原因。

我們身在台灣沒有這種人工貴的困擾,也習慣找工人來裝修,傢俱也算便宜,大家對組裝也沒啥細膩度,同樣的東西,有人用好好,有人就 LILILALA 因此 IKEA 的東西在台灣評價很兩極,儘管大家多所批評,但我們這星期去新莊店時,車子還得停在平面上,人還是多的像百貨公司,這也是有趣之處。

IKEA 的東西要自己載,自己安裝,換算下來也沒便宜到,所以它真的比較適合喜歡 DIY 的人使用,另外我們也喜歡它的透明、公開、全年價格統一的策略,就像 7-11 不管各處你買瓶飲料、喝一杯拿鐵的價格是一樣, 即使遠在離島、高在清境;以前我家在台北市,樓下的 7-11 是很早期的店,我永遠記得家母總是叮嚀我們別去 7-11,如今她也是 7-11 常客,我們花了多久時間習慣 7-11 也不清楚,但...我們現在也已經習慣了。
傳統家具店相同價格的家具品質不見得會比IKEA好 通常比較差
我個人的心得是傳統家具店品質不穩定
外行容易採地雷 送來的品質和展示貨不同 尤其是公用目錄的
買好的當然有 有設計感品質好的價錢一樣都很貴

小弟中部人上次去ikea買了一張3千多元的五呎床架

還有桌子椅子床墊還有其他小東西,消費20多張小朋友

其實總的來說真的蠻便宜的(雖然運費最貴:3張小朋友)

這床架睡不到半年龍骨就斷掉

東西全部都自己組的

今天才把它全拆了

雖然斷掉還是可以睡

但是睡不安穩

當初其實有貪便宜的心態

然後還蠻喜歡他們的設計的

然後也是享受diy感覺

爬爬文

現在在想說到底要不要客訴

請問各位的意見

實在很矛盾

萬一客訴之後不如預期被氣死

或要自己花錢寄東西回去

好像都划不來
最近去IKEA 新莊店 買了一個一萬塊的餐櫃
結果回家後發現缺了很多木板
寫E-mail去問 石沉大海
後來打電話給客服
客服說 我們已經有在貨架上標示此件商品是兩件式
所以你們只拿到一樣 他們也沒辦法
要我們開車去載一趟
天阿 結帳時居然沒有提醒 太不可思議了
所以建議大家不要再去IKEA買大型家具了
如果真要買 就有抱著跑很多趟的準備
我猜就算是真的缺零件 他們也不會幫忙寄的
◢▆▅▄▃拜╰(〒皿〒)╯託▃▄▅▇◣
就算有錯 也是消費者的錯 這樣還過份嗎~~

樓上的,ikea是自助式賣場
要稍微看一下啊~
有不少家具都是分兩組的

不過那邊服務人員的態度真的可以在加強
感覺沒有像muji那樣熱心
真是是大賣場式的態度,雖然還不到惡劣的程度啦...
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