Costco 好市多線上購物的慘痛經驗 (第4頁)

herbu

herbu
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31樓

2018-12-13 19:08

corumod wrote:
說實在整串看下來奧...(恕刪)

同意你的看法.

法夕兒

法夕兒
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32樓

2018-12-13 19:37

別怕，反正可以退貨退錢就好了
剩下的就當作經歷囉～

Asras

Asras
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33樓

2018-12-13 19:38

我沒好事多卡也沒用過線上購物，
但這篇沒看到多慘痛，自己也說沒很慘痛，標題居然不改?
呵

594joe78

594joe78
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34樓

2018-12-13 19:52

客服難做不是假的，怎麼做都有人嫌

israelii

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35樓

2018-12-13 19:57

售後服務本來就是只針對會員本人

不僅好市多，其實任何一家網路購物，甚至包含信用、銀行，詢問電信公司的電話費

不是本人就一律不準查詢商品訂單，或是更動資料！況且現在還有個資法，

無論我買了網路上買了什麼商品，如果網購公司無故透露個資給別人，

就算是我的親友，我也會覺得不爽！

阿豐仔

阿豐仔
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36樓

2018-12-13 19:58

今天剛好我也打了線上客服的電話

我買了一個隨身碟一個禮拜都卡在處理中

我問客服核對完資料後問我本人嗎我回答不是持卡人是我老婆

答案是非本人連查進度服務都不能所以只好等老婆有空了

感覺很麻煩但是又很有道理無法生氣~

至於樓主的問題不能用就退貨吧~ 雖然很重但是載去比較快~

Smallbee

Smallbee
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37樓

2018-12-13 19:58

s_turtle wrote:
我當然尊重而且完全不...(恕刪)

以目前廠商cost down的態勢，未來客服都是機器取代的日子不遠了

niemann

niemann
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38樓

2018-12-13 19:59

這種"缺少螺絲螺母"的情形在組裝商品並不例外，多數問題出在"出貨工廠"，而Costco或IKEA本身也沒有相關庫存品，唯一就是"退貨".....說到"退貨"，Costco的服務算是不錯了....

bryan05

bryan05
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39樓

2018-12-13 20:02

我支持樓主，還有人酸說是奧客不知?

買東西，花時間精神組裝，卻發生缺件？

可以退貨算很好？時間、人力成本算誰的？ IKEA代為組裝還要費用呢

為何廠商一開始不把品管做好？

上次我在英國亞馬遜買了一個垃圾桶..寄到我手上的時候已經有凹陷受損

把照片貼給客服，直接再寄了一個新的過來

而受損的垃圾桶寄回去，公司還要補我9千多台幣的運費

第二次寄過來的垃圾桶明顯做了很多保護

我想以後他們的垃圾桶都會做好保護

在這個過程中雙方都浪費掉很多成本，時間、金錢

也許樓主要求到府拆、運走很不合理，但這些過程本來就不應該是消費者去承受廠商所犯下的錯誤

而是廠商自己要去負擔的責任不是嗎？

3a1993

3a1993
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40樓

2018-12-13 20:12

s_turtle wrote:
以下貴公司為 Cos...(恕刪)

什麼叫個資保護法你知道嗎？
東西是製造廠問題，好市多也沒零件庫存
看了樓上的想法才瞭解原來
顧客最大的想法普遍存與很多人心中
既然買之前就有看過風評
還買就代表你有一定準備了
但還是這種反應？