那是一種確定問題發生後可以即時可以幫我安排時間的感覺
雖然不一定保證馬上會來處理 但感覺他們很緊急也很細心的想要做好完善的處理
大大的情況我相信是因為太遠或者是團購商家個人的問題吧
其實通常很多這種團購的商家是來自賣場的外包商, 也因為他們可以做的迅速而卻蝕
所以團購可以一次搞定 但事後如果要一個一個去收尾就比較難了
在同縣市的團購也比較會保險一點
至少可以常常去給他們一點警告吧
據我所知大金的服務團隊也是各縣市的冷凍空調簽約商家
有錢可以拿的當然他們會努力的服務
我是覺得找公司本身的服務也有好有壞啦
好就是沒辦法推掉的一定要服務
差的就是另外收費吧 本來大大您這個問題若非自己的阻塞問題
是安裝的店家要負責的部分 就該不用收費
但找了大金服務商 因為大大不是由他們安裝的
故無論是不是 自己的阻塞問題 都應該會收費
其實除了大金還有很多好的牌子啊 日本的三菱電機, 國內的日立及國際
應該都是屬於日系的才是能該人安心的保證(至少現在的變頻技術是這樣)
若要說大金的機器品質好 當然也要有好的安裝師傅工
細心的施工才可能讓好東西會有預期的壽命吧
新竹也是有蠻多優良的商家 如果您有問題還是可以找其他商家付費服務的
(如果真的都原購商家真的都沒理的話)
不過也蠻替大大高興的 至少問題解決了~ 找商家也是一門學問哦~
結果呢....1年後有一台內機滴水、另外一台漏冷煤
- 找設計公司，不管。
- 按照保固書上面的經銷商章找經銷商，打電話過去『空號』、找公司『公司已經撤消好幾年』
- 上大金網站投訴
- 結果那個是大金經銷商的經銷商
過來還碎碎唸 說我不應該投訴。然後問我當初為甚麼沒有做硫磺保護 (我住北投)。我裝的時候沒有人告訴我要做硫磺保護，設計師怕墊高價格、沒有告訴我要做。
現在第二年，去年漏冷煤的內機滴水、去年滴水的今年再滴。裝潢都弄壞。
我懶得再找這個冷氣工。
找另外一家來看，說一看就知道是設計師配合的冷氣工裝的。弄一弄，是不漏了。不過看起來他也不想動太多，怕有爭議。
我們都只能說，當是繳學費。
但是『大金』不能撇除責任。畢竟貨是他出的，誰去裝、怎麼裝應該要把關。
十幾萬買三台冷氣，為的就是品質，裝得不好、機器再好又怎樣？
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我們家這禮拜五也發生冷氣排水排不出去，水從室內機開始洩下，害的我們家早上六點半就全家起床。
然後Call之前幫我們家裝冷氣的電器行(西大路上的某一間)，叫半天也不來，只有一直說是我們家冷氣太髒要洗。
後來我想說等這電器行來修時我看也順便去0800去報修一下好了。
報修時0800說最近案子比較多，所以要兩至三天的工作天才能來修，所以只好再回去轉叫電器行來看看，結果也是三催四請才說星期日要來清潔冷氣，要收1800元的保養清潔費，想一想算了，就讓人家賺吧！
後來星期五晚上剛好帶全家去COSTCO採買就接到新竹和泰的電話說星期六要過來檢修看看！接到後真的還比較安心一點，不然真的是有夠像電器孤兒一樣，店家只負責裝，但是卻都不來修..唉!!
到了星期六中午，和泰的維修人員果然準時來看，後來看一看確定是排水管堵塞，因此就跟我要了一瓶裝水的寶特瓶跟臉盆開始疏通，最後在排水管的水管上扎了兩個小孔，利用虹吸原理把排水管裡的堵塞物排乾淨了(為何排水管會堵塞?是因為一般的毛屑+水就會變成堵塞物)。
最後連一毛錢都沒跟我們收，真的就是給他一個讚字可以形容。
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