我當初買的時候是家裡也還在裝潢
等兩個月根本沒差
補個主臥還沒裝潢好的時候的照片
反正代購進來大概就是台灣代理商價格的3~4折是基本盤
這樣一組省個六位數基本
不過你如果比較急用的話還是在台灣找就好。
代購床墊的風險應該是很低， 席夢思的 品質 不 會差到哪裡, 沒想到是這一種 包裝和倉儲的問題， 讓我覺得很失望.
感謝您於收到商品後的即刻反應，得利購很榮幸能協助您進行後續處理，先前同仁於信件、電話中和您聯絡過，以下針對您的問題與疑慮也一併回應唷。
1.關於外包裝為塑膠袋
得利購的床墊商品皆由美國Us -Mattress or DealsBed網站購買，成立訂單後網站會直接向席夢思下訂製作。海外到倉之床墊主要會有塑膠套或紙箱這兩形式的包裝，由於倉庫環境不適合重新包裝商品，因此都是保留原包裝直至台灣端配送。（＊請參考附件圖片01）
我們也詢問過海外網站有關於包裝的問題，廠商回覆係因席夢思訂單量龐大，配合的數間物流業者對於配送是否保留紙箱包裝的操作流程不同，因此實際收到的包裝樣貌也不盡相同。我們也能理解塑膠袋包裝可能產生的風險，也曾試圖每次下訂前額外要求廠商保留紙箱包裝，但目前來的包裝樣貌還是沒辦法統一成紙箱形式。因此，如客人有提出加強包裝需求，我們都會提供加值方案供客人選擇。
(*外包裝加強相關說明可參考 Q&A 是否有其他額外費用產生的可能?)
2.關於倉儲問題
依照敝司與搬家業者協議，清關前透過得利購管道提出的倉儲需求的客人，享有單件商品 新台幣 500元/月的優惠；由於物流倉儲空間常需調動、調配，物流提貨後/續放的倉儲服務費用則為單件新台幣 1000元/月。
根據敝司官方Line的紀錄，當初和您接洽的客服人員有提供床墊免費2個月寄倉服務，其餘商品帶回敝司倉儲。也於第二階段費用繳納聯繫時和您確認商品寄倉至6月配送。(＊商品到港日期為107/3/19；總寄倉商品有Cal King床墊*1、Queen床墊*1、保潔墊*1(箱)、枕頭*2(箱)；贈送寄倉服務相關資訊，請參考附件圖片02、03)
廠商預定於六月初配送和您聯繫時，得知您需額外延展寄倉兩個月。截至10/15(一)您實際簽收商品的日期，一共延展了四個月的時間；中間的延展協議為您自行跟業者所協調，得利購人員並無介入其中也已超出我們的服務範圍。
因此，您應付給業者的倉租費用應為 1000(元/月)*4(月)*2(件)=8000；敝司代保管寄倉的枕頭與保潔墊 30(元/天)*30(天)*4(月)*3(件)=10800，共需繳納新台幣 18800 元。(敝司倉儲費用可參考會員約定書 第10條 重要事項 )
但您代購商品的品項較多且有裝潢期程的考量，6月初業者通知敝司同仁您有延展需求時，接洽的客服人員又替您向主管爭取多延展兩個月的優惠+敝司寄倉物品免費。配送的物流業者也因無法順利將您Cal King的床墊搬運至四樓，僅向您收取半價的倉租費 2000元；Queen床墊則免費搬運至三樓。（＊6-8月2000元 倉租延展繳納相關資訊，請參考附件圖片04、05。）
得利購對於每位客戶皆盡心盡力，盡全力提供划算且優良的服務與商品，結算相關折扣金額，僅希望表達敝司於服務過程中同仁的努力，因您額外延展的寄倉服務實已超出敝司的責任範圍。對可能於中間倉儲過程產生的瑕疵，得利購人員僅對此深深感到遺憾。
經過內部討論，得利購決議透過第三方專業廠商，提供免費到府清潔床墊的服務，希望能表達敝司對您的心意，同時也預祝您府上新居落成順心愉快。
相關的專業廠商，目前仍在尋找當中，進一步的資訊和結果，我們則私下和您聯絡唷。
希望藉此能表達得利購對您的心意，謝謝您。
得利購全體同仁敬上
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