cougar2015 wrote:
llkkppoo10...(恕刪)
對，我知道是水管抓漏的
所以我才對廠商的說法存疑，但是又不太確定
所以才上來問。
既然是使用「熱像儀」來偵側是否水氣是從外牆滲透，那麼之所以會叫做熱像儀，應該故名思義是利用熱度來檢視的吧？通常這類的儀器是用來檢側居家中冷熱水管是否破裂時所用居多，因為若是熱水管有破，當開水龍頭之後熱水注入，自然在熱像儀上會有不同的顏色變化，所以可以判別是冷水管還是熱水管何者有破
但若是因下雨而造成的外牆滲透，是否同樣也能用熱像儀來偵側，這點我非常的懷疑
後續當你發現有滲水，請該師傅再回過頭來做處理時，該師傅所採取的動作有可能只是要讓你安心，實際上對問題的解決可能一點幫助也沒有。講白了就是做個樣子，最後再用熱像儀來和你說經查證與外牆滲水無關，故日後再有類似問題一概不予負責
如果我是該師傅，我會這麼做的目的為何？或許我的想法比較邪惡吧，我的想法是，當初報價時有說一旦日後又滲水，一定負起保證處理到好，對吧？好，當你致電來要求我修復，我有沒有做這個動作？有，且我也的確讓你看到我有重新做補塗防水漆的動作喔
好，然後，可能我在施作的當下就已意識到問題發生的可能原因，然後同樣想到日後也許會再被叫好幾次來做補處理，於是先行劃下停損點。用看似科學的方式和你說經熱像儀檢測此於外牆滲水無關，故不在我們的責任範圍。這次的補處理我就不和你收錢了，但日後的話就要再多收費喔。採取這種方式的話，一旦日後鬧大時我也可以說，我沒有不履行合約喔，我也的確有去做補處理，只是這個後續的滲水和我原先施作的成因無關，所以責任不在我身上
那你可以怎麼做來捍衛你的權益呢？我的想法是，第一，你可以把我剛剛的疑問詢問該師傅，聽聽看他怎麼說。或許他們已有一套既定的SOP專門來應付這類情況，但不管如何先聽他們怎麼說
第二，最好的方式永遠都是以子之矛攻之之盾，也就是用他們話術中不合邏輯之處來反過來打他們。比方說，你可以請他們和你去測一個牆壁內部若有含水氣時所熱像儀所顯示的顏色與沒有含水時的顏色是否有差異等類似方法
或許你可以從中找到可以反駁對方論點的方式然後再強烈要求對方處理到好或是退款等，一點建議供你參考囉
llkkppoo100 wrote:
原PO可以根據契約內...(恕刪)
我有上網找過熱像儀抓漏的畫面
應該是看得懂儀器顯示
請問一下你所說的搜集證據是指哪些？
目前有的是我們對話的內容，還有廠商施工的照片
這些因為都是訊息聯繫所以都有保留下來！
但是最後一次的對話因為是對話溝通，所以沒有紀錄，包括他說他來我家用熱像儀測試我也不知道。
因為我媽說廠商沒來我家，但是就算廠商真的有來我家，我媽不懂熱像儀，所以問我媽也不知道...
另外有個問題點是，假設真的可以檢測出這種非水管漏水的滲水點好了，因為廠商不是當下也不是隔一兩天來我家測的，是整整隔了一個多月，我訊息留電話他才主動聯繫，假使他真的有測也是一個多月後了，那還真的看的出來嗎？
這也是疑問！
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