先換掉管理員、主任，要不要換物業公司，可以跟其他住戶在區分所有權人會議上討論，這是你的權利。
不過最後面說的，每次去找管理員，就蒐證，這倒不需要，把自己弄得太緊張，這不好。
適當的紓壓一下就好。平常人際往來，還是要給一些基本的尊重跟信任。
除非換來的管理員跟主任還是那麼混蛋，不然一開始就蒐證，這有點過猶不及。
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就管理制度來說，可以要求設置收發登記簿，包括收件本，記錄每天每一筆掛號信、宅配等物流貨物，然後在領取時詳細記錄戶號、收件人名、以及物流編號，然後住戶領取時簽名。同樣的，退貨、協助寄件、或者其他寄放物，也一樣可以這樣做。每個月做一本記錄，然後留存半年或者一年，這樣就不會有爭議了。誰收件、誰取件，清清楚楚。這是我家社區的做法。
我家社區共200戶左右，20層大樓4棟，常住人口大概在1000人上下，每天宅配、掛號信大概都在60-100件之間，由大廳管理員白天負責處理這些東西，都是一個人就能做得來的。因為我家社區有閉路電視可以觀看大廳管理員狀況，有幾次因為在等宅配，閒著無聊就開著閉路電視看管理員的工作，其實沒有問題，早上郵差來一次，這最忙，大概掛號就20-30封，然後一般信件就幾百封，普通信件分棟分樓層整理一下丟信箱，然後逐一登記掛號信，這也不用花上半小時，宅配、貨運也是一樣，在兼當大廳管制的同時，大廳管理員一個早上來處理這些大大小小的事，沒有什麼問題，早上整理分類郵件、收發貨物，下午四點過後開始陸續通知各戶來領掛號、宅配，花不了多大功夫。
還有，其實我們是有收發登記簿的，但似乎沒什麼作用，因為我的包裹不見時簽名欄位上是空的，也因此管理員說不知道誰拿走，也找不到包裹。我們社區也是超過200戶的大型社區，同樣也是一位管理員在處理收送信件，收退包裹，就是覺得無奈為何這種事情發生在我們社區～
HermesParis大
同意！EQ確實重要，在服務業尤其是。
Otsu大
其實我知道有很大的可能會被總幹事在背後捅刀，但這實在是出於不得已，若不提出，接下來就要遴選物業管理公司了，深怕一個不小心又讓現任的續約，我想更可怕的事情將會發生....
tdbigman wrote:
處理不錯，你繳管理...(恕刪)
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