我從樂X OUTLET買了ELEGANTE BE三人座,打五折很便宜。原本以為是展示或瑕疵品,結果收到時是全新的,問過服務人員說這組是因為客人不滿意顏色所以退貨的,有點賺到了的感覺。來說說缺點,安裝人員花很久時間都扣不上左邊卡榫,我爬文後發現是通病,不過他一邊安裝一邊咒罵這沙發是爛貨,讓我覺得很傻眼,也讓我在一旁的家人以為我買了甚麼爛東西,感覺很差。優點是坐起來真的很舒服,椅背夠高,頸部支撐非常好,腰部和臀部支撐性也很足夠,無段式角度調整,聲音也超安靜,很輕易就可以找到適合自己的姿勢。座椅離地較高,對175的我來說是優點,坐起來剛剛好,對150的媽媽來說會有點高,不過起身較不吃力也是個優點。至於耐用性這點只能等待時間來驗證了。
不推薦 +1蠻後悔當初買的時候沒有先搜尋一下網路上的討論去年買了一台三座的電動半皮沙發(兩組可動)目前坐一年已有一側常坐的已經明顯凹顯,座椅電動調整時會有明顯異音,坐在上面也有明顯的頓挫感。然後沙發皮面扶手和座椅處都已經磨損破皮,耐用度真的有點可怕(家中之前買另一組牛皮沙發用了 8 年也沒有任何破損)然後詢問門市人員說皮革沒有保固,全機只有電機的部份是一年保固要自己花錢修也沒有門路,客戶說叫我自己去找坊間沙發店換皮處理…有考慮要買的朋友,真的要慎重考慮後續保固的問題!
在店面試坐覺得很舒服;衝動下就買了, 當初特價購買;但是電動沙發剛過一年保固就要維修, 打電話去詢問客服人員服務態度很好,詢問後口頭告知維修費用電源插座NTD9XX(特規 29V ) ; 若非電源問題需要送回工廠維修需要運費NTD2XXX(維修費另計) ; 維修費用需要10~30%的比例;使用半年後機械啟動聲音過大因為沒有上油的狀況; 9個月後座位啟動時有歪斜現象;整體滿意度前面6個月最好; 逐月下降; 妥善率不足;產品設計可靠度不佳, 耐用度不高; 後悔嘗鮮買電動沙發; 看起來沙發還是購買傳統沙發比較耐用.
鄭順良 wrote: 經宜XX 公司維修人員通知:單人坐電動沙發維修需要三個月以上(6月送修9月排到維修時間); 另外需要運送回去宜XX 工廠維修;看樣子此公司無維修零件備貨;讓人費解他們維修人員對產品問題一直猜測原因,無法清楚釐清問題發生的原因, 很擔心送廠維修後是否有其他問題會發生;非常質疑這公司的產品是否值得讓消費者掏錢享受還是掏錢受罪?? 經過這次經驗以後建議大家要審慎評估在店面試坐覺得很舒服(恕刪)