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室内電話打不通, 一肚子鳥氣

中華電信這樣的做法算不算詐欺,收了"室內線路維護費",沒反應一直收,有問題叫修不來修,出事才說要退錢,
那不就自被收,這算不算全國最大詐騙集團?
我是住公寓3樓,上個月家裡電話也是打不通,打電話去障礙
台報修,中華電信工程人員不到2小時就來了,維修好後又幫
我檢查市內線路,服務還不錯啊. (我們社區的機房還是設在
隔壁棟)
我家電話常常被螞蟻爬到故障
幾乎每年都需要來修一次
中華電信服務態度很好的呀
不管室內室外,跑來跑去,都會修到好的,
看他那麼辛苦,請他喝飲料還不願,說自己有帶,
要走之前,還要我在一個表簽名,說是客戶滿意調查哩,
我心裡還想:中華電信民營化之後,也在跟輪家做客戶滿意調查喔?

咦?
看惹大家的遭遇,原來只有我們家這裡的中華電信這樣...

我想:他們是領薪水的,多修理又不會因此多領獎金,如果沒有服務客戶的態度與精神,做的心不甘情不願,在工作上沒有成就感,大概也做不久惹。


帳單內都有室內電話維護費用
而中華電信都將此一維護招標給廠商
一般電話ADSL申裝的都是承包廠商來作
所以一般很少會有真的中華電信的人來處理
都是轉給外面廠商

至於室內部份為啥都不想幫忙處理呢?
因為
線路複雜、凌亂大部份的人都不知道家裡的電話孔、配線箱在哪,
不然就是一堆傢俱擋住,
另外就是電話線路亂拉、亂配,前一點是蓋房子的設計亂搞,
第2點是負責的電信公司亂配,
在來就是承包商的利潤,
承包商是算點的,大概是1米線算5塊、換1個插座算10塊,
搞2小時下來可能不到50塊,而且幾乎所有承作師傅都是與公司拆帳,
2:8或3:7
大家試想看看搂
所以罵中華電信是對的,但對來修的大家還是包容點,
因為他來一趟可能連油錢都不夠。

而最令承包商不願意作的原因是
大部分室內都是外面電話公司承作的
看太多亂配、亂搞的,
而屋主自己叫外面的來修,廠商是賺2.3千,
所以師傅大都有點心裡不平衡。

我家女王之前家裡電話響ADSL就斷線,
也叫修幾次,一直弄不好,
我問是否妳們太不客氣(她是洽查某)
我有次找時間過去重新確認2個配線盒
重接後就沒問題,
而我發現問題不是故意接錯(屋主太不客氣)就是不懂(新手)

我不是在說中華電信的好話,而是要尊重一下
因為來修的大部分都是承包的,室內最難賺,花的時間又多,
而且室內分機確實不是承包應該做的,
所以請申請退回室內線路維護費吧。
另外請勿請來施工的喝東西或送東西,
被中華電信發現可是馬上沒頭路的,
所以賺的還是中華大公司。
rickie.yang wrote:
中間過程就不談了. 最後的結論是, 退回我們住到那個房子 12 年多以來每個月繳的五塊線路維護費. 七八百塊吧. (比起三千多的拉線費, 還是不划算...)...(恕刪)

5元的線路維護,一般而言並不會換線或重新拉線,頂多舊線接一接而已!
所以,12年來7~8百元的維護費,和3千多元的重新拉線費還是不同。

我記得過去好像每10~20年左右,運氣好的會重新換室內的線,
但在華電每月5元的室內線路維護費被消基會叮過後,大概也沒了,
變成滿20年免收室內線路維護費。

業代殺手,斷人財路!
Blueassky wrote:
把你過去三個月的...(恕刪)


大大誤會我的意思了
(1)我也是看了各位的發言才知道有維費這個東東,所以即使我有繳當下我也不會拿帳單出來要求他要幫我修
(2)他在當下也沒問我有沒有繳?可見即使我有繳他也不覺得應該幫我修
(3)我有問他那你幫我去室內看, 看需要費用多少, 我另外付費用給您, 這樣總比我還要再去另外找,另外又要請一次假好吧!
可是他就是一副那種態度: 我不收錢, 我也不想幫, 我知道問題在那, 我就是不想幫你,
真令人氣竭啊! 好歹也民營了......
當然如果是外包商也不能怪中華電信吧!
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