1.店家的網路客服一天要回覆的訊息相當多，如果要很有耐心的打完閱讀完訊息、並回覆訊息!我只能說，非常困難!所以再回答文字上如果是工讀生要透過非常多的管道詢問後才能回覆你，店家回覆太短沒有充分揭露你要的訊息實屬客服技巧不佳，但建議你將心比心換位思考一下多多包容囉。
2.你的問題建議你可以拍攝影片傳到YT，並將你的問題透過影片一次問出來，不僅影片清楚回答的人可以不用猜測你的問題，很直接也很方便。多多善用影片功能。
3.這是有實體店面的店家就該多多利用客服，我自己買東西也喜歡有實體店面的，我們自己經營網店也是很歡迎客人打電話來詢問，用講的把打一堆字來的有效率，更不必互相猜測對方的語氣與態度，雙方都很累不是嗎。
4.沒有取得對方實際的態度與處理方式與結果，就PO網出來動機為何?我認為這是雙面刃你受傷、店家也受傷!希望能夠和對方好好取得聯繫，並採用互信方式解決，並告訴大家你也是個很棒的網民，也遇上好店家!
祝您妥善解決喔!
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