seventies wrote:
新家正在裝修，
本來...(恕刪)
幸好你有先爬文！逃過一劫
3qcrv wrote:osim原廠是說，換皮價格要看按摩椅型號。我家按摩椅今年三月換皮，過程真的只有一字「扯」可以形容。
請問有人被召回嗎？我4月問,他說特價6000元，沒任何召回的動作(恕刪)
我家是在2013年10月在買了osim天王椅，型號838，原價19萬8，百貨週年慶折扣下來16萬整成交。
買之前也試坐了FUJI，INADA，tokuyo，高島。但老人家試坐過後決定選osim天王椅838（我猜應該她看到大明星劉德華代言天王椅）。這台天王椅838，是當時台灣單價最高的按摩椅。
當然，買之前我也從網路做過功課，知道osim品質與售後很一般。
但由於老人家個性很主觀，即使東西品質再好，只要不是她喜歡的，她會不斷地嫌東嫌西。
按摩椅是老人家要使用，本人不想聽她碎念，就只能尊重她的選擇。
但在買之前我也重覆再三，告知老人家osim的網路評價與缺點。但老人家仍堅持選osim。
最後我說：「不要以為劉德華跟妳兒子一樣帥，按摩椅就跟你兒子一樣好。」老人家聽完笑翻了。
她跟我說：能請到劉德華來代言的按摩椅不會差到那去...
我是回她：廠商的錢都花在請劉德華上了，不見得品質就比較好吧...
但最終……我的魅力還是不及華仔……
果然劇情就和想像中的一樣，兩年多就開始出現脫皮（2016年），同年五月，右腳腳底按摩部位無作用。原廠說不能單換，要整組更換，花費7700元。
到今年2018年3月（購入四年多，不足五年），脫皮範圍擴大，擔心脫皮微粒影響老人家呼吸道（皮屑當然清掉了，怕的是看不見且不斷分解的皮屑微粒），聯絡原廠更換，報價九千元。我跟osim反應，網路上別人換皮三千元。客服回覆那是808機種的換皮專案，我的是更高貴的機種838。我認了，請他們來換皮。
來收椅時，老人家告知osim人員，按摩椅裡面髒污積塵麻煩清一清，osim人員說除換皮外，內部也會做保養清潔。
結果佷快，七天就送回來了，皮是換了，內部一樣沒清。
在osim人員展示按摩椅各項功能仍然正常時，老人家趁機狂擦按摩椅內部的髒污。
我說：「妳先別擦，先試試按摩椅有沒有問題。」老人家還是拚命擦，沒有試坐。
看那兩個人員那麼辛苦搬到二樓，而且完全沒撞到樓梯壁（這部份真的要給個讚），沒清潔的缺失也就不想念他們（他們可能也只負責搬運），我當下就想，能清的到的，就自己清好了。
結果換皮送回當晚，老人家坐時，發現坐墊中間有一個凸點，很不舒服。我用手摸，有一半弧圓的東西，我以為是彈簧（工程師說那是管線）。隔天早上打給客服，四天後工程師來了，拿了一塊小碗公大小的沙發海綿塞在管線上方，我問他：「沒有大一點的海綿嗎？」他回我：「我只有帶這個。而且坐墊兩側是氣袋，也不能全塞。」
說真的， 別人12萬機種的按摩椅換皮只要3000，我們19萬機種要9000。這就算了。換皮回來，坐墊凸一塊，處理是如此隨便？
塞完海綿隔天，老人家反應，坐下去原本是一個凸點，現在感覺變成是一個半圓的凸起。
我再打給客服，告知是換皮後才造成凸起，換皮前沒這狀況。是不是皮的材質或大小不同而造成皮不夠緊，海綿澎不起來，所以坐下來才會坐到管線。
但客服隔工作日回覆我（客服從頭到尾都很客氣）：換皮是不會影響到坐墊的。坐墊坐久了，海綿是會慢慢失去彈性的，所以會造成管線突出。需要的話可以請工程師再過來塞海綿。
我跟客服說不用再塞海綿了。因為那一樣會不平整。
我順便問了如果換整塊坐墊要多少錢？
客服是說，因皮剛換，皮不用換，只須更換坐墊裡面海綿組（海綿+氣袋），是2200。
Osim強調，「換皮是不會影響到坐墊的」，所以意思就是說，換皮前，坐墊管線就已經凸起。是我們在亂，是我們在說謊，想硬柪換新的坐墊囉？
原來，我們家的人，人格如此卑劣，想趁換皮，順便拗這2200元新坐墊的錢？
說真的，腳部功能兩年多就壞，換新要7700，我認賠，我付；脫皮要換皮，9000，我認賠，我付（雖然皮質耐用度與價格有點扯）。
但換皮回來，坐墊澎度出問題。然而這並不是我們用壞的，我一毛錢都不想付。
後來，我將那塊海綿拿出，去HOLA買了一個乳膠坐墊回來，才解決問題（還得先量尺寸，拿家中的餐椅墊大小都不合）
購買前，就知osim的品質一般，只是沒想到，售後服務如此之扯！
以上，就是這台osim原價19萬8（實買16萬）天王椅，使用4年多（還不滿5年）的一點心得。
corightpy wrote:
osim原廠是說，換...(恕刪)
我差不多同時期買同款的天王椅，大概2年就開始脫皮，我跟客服說是不是原本產品就有問題，得到的答案當然是千篇一律的「消費者使用保養不當」，在此時才知道原本用的是PU皮，然後這次要自費換的新皮，是比較耐用（大概保證3年）的PVC，但PVC有毒耶！真的令人堪憂，我想，做布套應該還比較安全耐用吧！
現在看到osim的廣告都覺得很令人倒胃口。希望我們這些經驗談，能夠幫助到更多人....
3qcrv wrote:要換皮時，我有問新皮保固多久？客服回答是「沒有保固」。
我差不多同時期買同款的天王椅，大概2年就開始脫皮，我跟客服說是不是原本產品就有問題，得到的答案當然是千篇一律的「消費者使用保養不當」，在此時才知道原本用的是PU皮，然後這次要自費換的新皮，是比較耐用（大概保證3年）的PVC，但PVC有毒耶！真的令人堪憂，我想，做布套應該還比較安全耐用吧！刪)
我說：但如果像這樣兩年多又開始脫皮，也沒保固？所以兩年後，我還要再準備9000元換皮？
客服是說，新皮是PVC皮。會比較耐用。
說真的，如果是利器割到，廠商當然不用保固。
但像正常使用下脫皮，竟然也是不保固，所以我花了9000元換PVC新皮，結果新皮是沒有保固的。所以即使是PVC皮，OSIM也不敢保證兩、三年內不脫皮。
所以說，OSIM現在新款的按摩椅，都改用PVC皮，也一樣可能在兩、三年內就脫皮囉？
說真的，我家裡一堆皮椅，最新的至少也買了五、六年以上，最舊的皮椅超過十年，也都沒有脫皮的。只能說，真的蠻無言的。
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