皮面的問題，最近看了那麼多OSIM(還有如前述的Tokuyo)脫皮負評，相當擔心，向售貨小姐詢問，說法是她的客戶經驗是約六年才有脫皮狀況，但這畢竟是她個人說法。我覺得OSIM普遍看到的一兩年就脫皮是真的不優了，皮面這麼麻煩以後可不可以改布面啊（可能是怕摩擦不舒服吧）
我現在怕高島的未來皮面萬一也出狀況，一買來就鋪墊大浴巾使用，這樣也有點可笑阿，或是可悲。
我是很喜歡OSIM的每3個月有新的按摩程式可下載，這個其實蠻厲害的，只動軟體就達到很棒的加值服務。有在固定給師傅按的就知道，一個師傅按得再好，有一天你也會想換給別的師傅按按看，不然師傅那一整套順序10年如一日，終究容易膩。
可惜OSIM的這些維修問題，還有原po貼出的內部機構滾輪下方居然是極易脆裂的塑膠件，令我完全對OSIM沒信心。還有OSIM的天王之王為什麼要用大滾輪啊，感覺不細緻，不容易準確按到穴位，還有OSIM拉伸那招, 感覺上只用兩個定點給你頂起來（在腰椎某一節頂起來讓你全身伸展，還有胸椎某一節頂起來擴胸）其他背部都騰空，我覺得很不舒服，還怕受傷，高島感受起來是每次用四個定點頂起來，溫和很多。（或許大滾輪是比較好頂？比較穩？）
我知道這篇OSIM有在看，順便請你們考慮一下是否再改良吧。
還有OSIM按摩椅的腳底按摩弱掉了，請你們工程師去坐坐高島Inverse 3D極致深層吧，還有【tokuyo】PLAY玩美椅TC-730(創新合谷穴按摩)，對了那個合谷穴我按不到，或許要手胖一點？
高島3D那台腳底還給你揉左揉右，使可以按到腳底的位置更多。
對了我覺得要穿襪子按，在家就墊塊布，不然有些人會痛喔。
高島的保證書，其實第一點和第二點彼此有點矛盾，我覺得有解釋空間。這一台，我直到看了送來的按摩椅後下方小貼紙，才找到確認「made in China」，可惜了，小姐跟我說made in Taiwan(在林口）。
高島的大大大缺點：保固只有一年，要頂級機種才有兩年，不過都有10年免費10次上油保養及簡單檢查（因為來保養檢查的人不是修理的師傅，檢查有問題還是會走維修程序，我在猜檢查應該只是直接用遙控器操作個功能看是否正常這種簡單的）
我覺得送10年保養這個還蠻好的，應該也很需要。滾輪這些一直在運轉，又要承受這麼重力，定期上油應該很需要吧。
高島建議開始使用8～10個月以後就進行第一次保養，以後一年一次。大家買的按摩椅都沒有在保養，能撐到10年恐怕蠻困難的。
會選擇高島還有一個大原因是他們強調他家耐用，我暫且聽信了，因爲我剛好也在網路上看到有人用了10年還健在的一篇文，剛好是高島，不過也只看到這篇文而已。高島文章好像不多，連業配文都快找不到，有的話也是介紹頂級那一台，我買的這台幾乎沒看過有人討論。
現在消費者眼睛都越來越雪亮，是不是業配文，大家都很敏感，所以廠商們請自求多福吧，花錢搞一堆業配文不一定有用，反而引反感。
我剛說的，高島一般機種只提供一年保固，真的太少了，對自家產品這麼沒信心嗎？其他家大部分都至少保固兩年欸，Tokuyo現在上網登錄序號就送三年保固，OSIM推出五月底前五年保固（可能因為近年維修負評，不過五年是相當吸引人）
高島只有一年，是對自家產品的信心只有一年嗎？上面還寫了營業或公開使用的保固縮短為6個月。
這是我對高島覺得不甚滿意的地方。
但是目前看網上的資訊來說
應該就是皮的品質不好
皮要軟所以磨擦磨擦就脫皮了
但是看到其他人的機台 很少會磨擦到的地方也會脫皮
表示這就是整個皮的品質是很有問題的
我家的大約在前年的時候開始脫皮
反正我一個人用也還好 後來結婚後 家裡人多 親戚走動的多
看到這個貴的椅子的慘狀後 也就是說
姊夫這牌子按壓得手感還不錯 但是這買來沒多久就需要拿個毛巾墊著 太難看了
就來你家按按就好 不敢領受
其實我是比較建議她們去門市按按就好 在會脫皮無解的狀態下 千萬不要碰
因為什麼
因為這約要15W的按摩椅 只能好看2年左右 是買心酸的嗎??
當然不可以抹滅他們的按壓手法真的不差~
真的有空多去門市走走 按一下就好 不用買回去"加速老化"
消費者主張產品有瑕疵，但實務上因為種種限制無法進行後續的蒐證，
甚至是對於購買後為什麼皮革會脫皮、為什麼使用到一半會滾輪會斷、為什麼遙控器指示燈會亂閃燈號。。。
因為我們缺乏專業知識，我們缺乏驗證工具，
但消費者至少擁有【普羅大眾的常識】、【合理評論的原則】的能力吧，
也就是一般人所說的，不要太離譜吧、剛好就好。
消費者發生產品問題，所指摘或傳述事實為真實，
且與公益有關者，或依其所提證據資料(如照片)
只要有相當理由確信其為真實者，
【製造商當然應該負舉證責任】，並應給予妥切的解釋與說明。
我認為這樣應該不會難以想像吧，既然可受公評之事項，
又牽動眾多消費者購買應知道而遭企業者隱匿未如實書面告知，
何不一開使就在你的廣告文件中【說明白、講清楚】?
這豈是巧言善辯的客服人員可以充當掩飾該公司過於誇大優異品質的遮羞布啊!!!
本人書寫的申訴文如下面：
本文發自我購買OSIM使用後的深深無奈，特別抒發給各位消費者選用購買時，請三思
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