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藍鯨隔音門聲明【藍鯨隔音門之安裝】

針對本論壇文章:2020年發表 藍鯨隔音門之安裝 施工爭議說明

「記取反饋、立即改善」,是藍鯨對此事件的回應。
加強內部人員教育訓練、優化工法與外出團隊施工品質


對藍鯨產品與施工過程抱有疑慮的消費者,歡迎多走、多看,並參考以下新的資料來源:

1. 產品品質: 1:1實品展示在藍鯨全國五間直營門市,新北生產廠房,歡迎參觀
2. 施工品質: Google map 上每間直營門市的Google評論內容含有「施工」真實評論,消費者90%均有附上照片,歡迎參考
3. 其他真實分享: 感謝 消費者、藝人、Youtuber、樂於網路上分享舊換新案例,歡迎搜尋瀏覽


該篇文章發表至今兩年多,近期關注到該文章標題更新
雖不知其用意為何,藍鯨已表示不再於該篇文章底下回應說明。

好壞評價都是藍鯨進步的基石,也非常感謝藍鯨的消費者一路以來給予的信任與鼓勵

藍鯨隔音門 全體同仁,致上十二萬分的感謝!
2022 / 11 / 14 藍鯨更新。


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針對本論壇文章:2020年發表 藍鯨隔音門之安裝 施工爭議 說明

1. 藍鯨首次到王先生案場施工,驗收未通過,未通過事由:技師矽利康收尾打得不漂亮、加壓把手受口有磨痕。
藍鯨門市人員(即負責業務)第一時間即刻暸解與處理,並安排藍鯨廠長至現場勘查、派人改善,將提出之問題全面改善給王先生並做二次驗收、完成點交交付。

2. 該篇文章發表後,藍鯨多次與王先生溝通,因在處理的進程中藍鯨保持積極態度並沒有不負責任、未收尾完全、也針對提出的問題二次驗收完成。

3. 多次協商未果狀態下,藍鯨請求第三方臺南市政府調解委員會進行調解,藍鯨表示願更換一樘全新180型隔音門、補償王先生壹萬伍千元的費用。
王先生均無法接受藍鯨提出的條件並表示門不用更換,費用上則希望是門的成本費用、補償他家中的室內壁紙、壁布裝潢費用。
藍鯨認為產品若有不好,責無旁貸立即進行更換,若因安裝導致延伸其他損傷並提出相關單據,核實後藍鯨皆願負責,故請王先生針對需賠償費用事項提出相關資訊或估價單,至今仍未果。

4. 藍鯨向法院提出告訴,希望此事終能取得解決辦法,不再無限上綱,因在處理的進程中藍鯨保持積極態度並沒有不負責任、未收尾完全、也對於提出的問題二次驗收完成。

5. 關於與王先生的消費糾紛,仍非常惋惜雙方無法達成賠償共識,文章的留言已分不清楚是否為我司真正的消費者,特此發表此聲明,不再於該篇文章底下回應,以免混淆視聽。

二次驗收後的完整照片 ↓
藍鯨隔音門聲明【藍鯨隔音門之安裝】

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2021-07-05 17:26 發佈
你們直接去那棟蓋樓就好 特別發一篇也不見得有人會看.
看到這篇只會讓人更不想買吧...
這矽利康收尾是有達標準嗎?!肉眼看一整條都是瑕疵啊
看了升級藍鯨隔音門,開心.....................不起來這篇文章,真的讓我猶豫不決,我為學習洞簫,要改房間為隔音的空間,搜尋了許多廠牌的隔音門,發現藍鯨的品質看起來最好,正要下訂,卻看到這篇文章,最後我有没有藍鯨隔音呢?我決定再作足功課,也到藍鯨工廠去參觀調查,最後我用了,現在也完工了,我會將我訂製及使用的過程如實的表達出來,讓有心要做隔音門的朋友有更多的資訊可以作判斷,我會在mobil開了一個討論區,翔實表述這次訂作藍鯨隔音門的始末,當然也要談談當初要做隔音門的原因-有關洞簫的點滴
洞簫之美與藍鯨隔音門
「青山隱隱水迢迢,秋盡江南草未凋。二十四橋明月夜,玉
 人何處教吹簫?」~唐代:杜牧
洞簫是結構簡單的樂器,竹子挖孔成調就是洞簫。洞簫的聲音質樸,大塊噫氣,其名為風,是唯無作,作則萬竅怒呺;簫是比竹人籟,簫聲泠風則小和,飄風則大和,厲風濟則眾竅為虛。有超脫世俗的清靈,有觸及人心深處的沉厚,有世間的哀痛喜樂,也有安撫心靈的溫柔。洞簫音色有一種特殊的美,是天地蒼茫的美。吹奏時,口風氣流與洞簫的吹口磨擦,使簫音帶上一種原始的滄桑韻味,能觸動人內心深處的情感。聆聽簫聲容易觸及人的身心,所以洞簫可以成為修心和養生的樂器。在簫聲中產生共鳴體會的感動,是深入心靈記憶深處的觸動,時間是經、空間是緯,細細密密地織出了一連串的悲歡離合,織出了極有規律的陰差陽錯, 而在每一個轉角,每一個繩結之中其實都有一個秘密的記號,當時或許茫然不知,卻在回首之時,驀然間發現一切脈絡歷歷在目,方才釋然領悟了痛苦和憂傷的來處。感恩此生遇到的人,教我成長的人,為我守門暖飯的人,還有各行各業努力工作的人;記得曾有過的歡樂和悲傷,這種簫聲觸動是對情緒的化解,是一種感動,是心靈的療癒!(取材譚寶碩文章)

吹簫坐姿,身直頭正,內頜微收,含胸拔背,兩手扶簫抱於胸前,符合“曲則有情”的機理,能增強人體氣場,再加上放鬆入靜的意念,恰恰是道家入定修靜之法門。吹簫的呼吸,長呼短吸,急吸緩呼,以腹式呼吸為主。吹長音時,氣沉丹田“息不調而自調”。 吹簫的口型”吹”對應人體的腎臟,吹簫時如金線吊芙蓉,半空徐生一縷氣息,氣血流注腎臟,人的氣息與簫的氣息相互牽引。吹簫時手指起落,類似氣功的扳指法,可以啟動全身經氣的運行。簫音質樸天然,圓潤柔和,鬆沉靜遠,日本一修和尚平日吹無孔尺八(日本洞簫),以筒音滌除雜念,進入忘我的境界,因而一音成佛。
吹簫有這麼豐富的內涵,又有助靜心養身,個人即將邁入耳順之年,對學習洞簫充滿孺慕之心,買了洞簫,也請了專業老師開始學習吹簫,豈知吹了半年後,左鄰右舍終於忍耐不住,有人反應影響安寧。怎麼辦呢?只好暫時收歛,等到重新裝潢舊房子,決心要將大門及房間都改用隔音門,以便可以緃心所欲,盡情練簫。
升級藍鯨隔音門,開心.....................不起來 ~~~110/6/1更新(被藍鯨提告,檢方不起訴處分)
閱讀到這篇文章是在我正決定要下訂藍鯨隔音門並前往內湖門市挑選之前,上網發現這篇文章所述藍鯨的處理方式以及對於他們的施工品質描述,讓我震驚不已。當下我直覺反應是放棄這家廠商。我再搜尋有一家新竹鼎豐產品也類似,跟該公司的何小姐聯絡了許久,最後考慮到離台北太遠,要看實際產品不方便,而且從網路的產品介紹初步來看,覺得藍鯨的產品比較符合我的需求,再加上有地利之便,我再仔細爬文將此篇文章所有內容仔仔細看完之後,心中一直琢磨是否該回頭找藍鯨看看?最後我決定要使用藍鯨的隔音門,並作足了功課。
針對樓主的發文,許多網友都提到原本要用藍鯨的產品,最後都打退堂鼓,我統計一下,再加上用機率推論,初估藍鯨減少的業務至少在千萬以上,而且此文在網路上長存,網路會帶風向,其影響力弗遠無界,我個人判斷藍鯨公司對於施工品質及服務一定會更加注意客戶的反應,透過更多人的使用口碑來爭取客人的認同擴展業務,否則對於業務的負面影響力及減少的訂單金額一定會持續增加。而且當時(2021年7月)正好新冠肺炎期間,藍鯨公司推出有史以來的8折疫情價,我認為是危機入市之機會,所謂不入虎穴焉得虎子。
當然樓主的文章,控訴的血淚經驗,對我在與藍鯨公司的接洽時,幫助很大,因為已經事先爬文有底了。
我與內人先到內湖門市看樣品,總共先選了三個房間門,大門以及廚房後門,問了價格、付款方式以及施工細節,其中廚房後門是出清門(價格超優)放在新店工廠,我要求隔天去新店看產品,再決定是否購買?
決定下訂前,根據樓主的經驗提出以下之要求:
1. 付款:我們訂製的產品都選規格品,總共打八折後約29萬5千元左右,藍鯨要求簽約要全部付款(因為訂貨金額不足30萬元):
我們回應:這樣對客戶没有保障,萬一您們公司倒了,我們要找誰?藍鯨回說,公司已經營30年了,不會發生這種事。我回說雷曼兄長百年銀行都倒了,誰能保證自己不會倒?
在我們堅持簽約只能付一半,才能符合雙方對等原則~藍鯨同意了(感謝樓主的血淚史經驗提醒)
2. 施工:我們說明高價位必需要有高品質,藍鯨說明他們的隔門框係用點焊施工不是鎖螺絲,而且門扇都有自動下檔!我特別強調打速力康雖然只是工程的小細節,但是影響美觀很大,不能 打的好像是流鼻涕一樣(說到這裡,他們應該知道我爬過文了),一定要有經驗的打速力康的師父(我們窗戶用鵝牌,我說,鵝牌打速力康漂亮到令我嘆為觀止),一定要達到這種水準!
3. 因為藍鯨的客製化產品實在不便宜,我們都選規格品,因此泥作如何配合,藍鯨公司必需指導我們,不能到時候裝設時出問題:藍鯨回應這本來就是他們應該提供的服務,可是大部分客人都没有來詢問,等到裝門扇時有問題會造成困擾。
施工過程:
(1) 我們電話詢問了公司好幾次,最後因大門我們要做無  障礙空間有點高低差問題,廠長還親自到場繪製施工圖解決泥作地面配合之問題。
(2) 立框後,房間門因為我們地板高度量錯了,差了0.5公分,我們問藍鯨有無影響?因為藍鯨門有自動下檔隔音,如果要改,要先在工廠改,如果到現場裝不下去,就事大麻煩了。我心想有那麼嚴重嗎?不夠小心為上,我們最後決定地板不要順平,過了門框的地方再加高地板。來裝門時,我才知道藍鯨隔音門有多高檔,如果我不信邪,這扇房間門肯定要搬回藍鯨工廠重新,我要多花萬把塊銀子才能解決。
4.施工過程我們全程在場,施作上有一些小細節都當場修正(魔鬼藏在細節裡,這些小細節可能影響會影響到最後的美美觀。



感想:鄉民一定會懷疑為什麼要上來po文呢?就像飛天又遁地大大問說門在那?就像「升級藍鯨隔音門,開心.....................不起來」?樓主為什麼要發這麼久時間上來寫,因為藍鯨處理他的事件不妥當,又告他恐嚇取財,一定讓他非常的生氣,才會花那麼多時間將事件始末鉅細扉遺記錄下來,讓消費者有所選擇。那我如果不是行銷拿預算上來做什麼呢?飛天又遁地大大直覺就認為我是行銷人員,我原本想把我家的施工相片及完成圖po上來,但想到鄉民肉搜的功力,我只po大門設計圖以及廠長在現場與泥作師父討論的手繪草圖,如果有人有興趣了解我整個訂購完工過程及成果圖,私下不公開我是可以考慮提供參考。
我去參觀工廠後非常感動,所以願意支持記取教訓的台灣中小企業,這是一家根留台灣,展現台灣草根生命力的企業:
1. 現場員工有老師父也有許多年輕員工,手作工夫傳承,這種黑手的勞心勞力工作已經很少年輕人要做了,藍鯨這樣的中小企業在新店地區對許多家庭及台灣的經濟幫助很大。
2. 員工的向心力很強,而且所有產品我在工廠看過一遍,簡直就是台灣精品,要不是銀子有限,我連氣密窗都想從鵝牌換藍鯨。
3. 這件事件對藍鯨公司業務影響很大,藍鯨公司如果要向前行,藍鯨公司應該會記取教訓。在現在的網路時代,每個消費者都代表是一個廣告媒體,與消費者溝通必需保障消費者權益,不能因為公司的產品很好很少有代替品,就強勢要消費者全盤接受合約條件。網路時代,鄉民意見影響力弗遠無界,潛在消費者看到負評,只要有選擇,大概都會心存保留。藍鯨在本次合約洽談中就展現了彈性以及在合約中也增加了許多意見存異時的處理方式。
4. 產品完工後品質相當好(很漂亮是因為內人選擇配色很搭;產品隔音及質感很好,是藍鯨本來的強項)。我感謝「高興不起來樓主的血淚文」讓我能與藍鯨公司對等往來,並要求施工上的細節;當然我也謝謝藍鯨公司記取教訓,對消費者的權益能重視,展現了鳳凰浴火重生的進取精神。
5. 藍鯨可以客製化,但客製化成本多許多,因此我們配合房子整修選擇規格品,享受了好品質也節省了許多的銀子。
6. 在合約過程中只要消費者清楚知道自己要什麼,並堅持合理的條件,就能保障自己的權益。


我僅簡單提供我這次與藍鯨往來的經驗,讓大家參考!po文真得很花時間,如果没有必要,我應該不會再po文,鄉民消費者,可以自己判斷要如何選擇好產品以及保障自己的權益的方法。
franklin0311慘不忍睹的速力康:

記取教訓後的藍鯨~浴火重生的速力康:








ps:
1.裝門的時候,老師父拿毛筆在寫字嗎?
ans:業主不小心把門框括傷了,老師父說:「要用毛筆輕點,不可以直接用刷的,會有刷痕」
企業及人都難免有犯錯的時候,最重要的是:記取教訓,知錯能改,藍鯨加油----~


牆壁油漆尚未收尾
2.記取樓主的經驗,簽約時將雙方的要求及權益都訂清楚,施工時與藍鯨師父充分溝通並要求品質,藍鯨做到了!藍鯨加油----~
2022-01-04 11:09 #188
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編輯
有爭議的店家通常都不會消費了,誰會知道誰說的對錯,只知道要看好戲而已😂
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