去年(2016)好不容易累積了全聯貼紙,再貼一些現金換購了1個德國WMF 4.5公升的快易鍋(壓力鍋),因為缺貨直到2017/5月才收到鍋子
2017/9月開始使用, 拿來煮蓮藕真是方便又好吃(自己種的蓮藕)
2017/11/5日起 快易鍋上手把前方會漏氣,壓力閥不會頂上來, 上鍋蓋認真清洗重新組裝多次後, 還是一直會漏氣
2017/11/13 早上打進口商電話0049-7331-251 ; 進口商要我打0800-898-818維修
2017/11/13 早上打0800-898-818報修 , 客服人員問清原因後 , 告知會有技術人員打電話給我
2017/11/15 在WMF TAIWAN FB網站留言, 短訊告知會有人跟我連繫 (至今2017/12/7 也沒有)
等3天 都沒技術人員回電
11/16 早上再打電話0800-898-818催修,告知快的2-3天 慢的7天技術人員會打電話給我
已等10天 都沒技術人員回電
11/23 14:28 再打電話催修
11/24 09:34 打全聯客服0800010178抗議
已等15天 都沒 全聯 或 WMF 的人回電
11/28 下午"全聯換購單位" "終於"打2通電話來,使用LINE傳圖片後告知:
上下把手尾端縫隙4-5mm是不正常 要2mm才正確,瓦斯爐需先開好火 再把快易鍋放上來比較不會燒到下把手
請快遞收件150元(來回300元)+換下把手1200元 共需1500元 (如果還有其他零件壞掉需再加錢),....(當下電話告知 等我好好想一下是否送修? 用2個多月要花1500+ 什麼爛把手)
11/30 下午"全聯換購單位"打電話來 確定先不送修
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11/29 將壓力鍋帶回家裝2公升的水,不用力"下壓"上把手才不會移位漏氣, 想辦法將上把手的鎖往前推,才可以鎖住壓力, 終於不漏氣且壓力閥會浮上來 (確認是下把手造成)
就上拍賣網站"買"***德國WMF Perfect壓力鍋下把手***,(不可以買WMF Perfect Plus款),只要轉下那顆螺絲 換上新把手就ok了, 只是以後煮時要開中火才不會再燒到下把手
如下圖 上下把手尾端縫隙4-5mm是不正常
如下圖 下把手已燒到變形 (我是看不出來)
