熱水器馬達無故自行運轉 櫻花DH1693

先簡述目前概況
在冷水進水閥門關閉的狀態下
沒有使用任何水龍頭或是會用到水的裝置
熱水器內部有馬達會無故自行運轉

自從二月底裝了熱水器之後,其實斷斷續續都有聽到異音
直到上個月在後陽台晾衣服的時候直接目擊熱水器馬達無故自行運轉
當時一個人在家正在晾衣服,沒有用到任何水

這段期間櫻花的服務人員也來了三次了
更換過水流點火的裝置
也配合櫻花服務人員做過幾個測試
但狀況還是會發生
目前狀況就如開頭簡述
發生頻率不高,不定時,大約一天一次
馬達運轉只持續大約五秒,因此若是在屋內其他地方聽到聲音衝過去,基本上都看不到
馬達運轉與正常開水龍頭點火狀況稍微不同
正常點火面板會亮聲音較小,無故自行運轉時面板不會亮,且聲音較大

今天來第三次,結論是要我裝逆止閥跟錄影
逆止閥的部分我的觀點是關閉冷水進水閥門效果應該是一樣甚至更好
也給他們看過閥門關閉後水龍頭熱水端不會出水,確定閥門關閉是有效果的
但他們一直重複這一點,無奈只好找時間去買個逆止閥來裝
也把行車紀錄器架在熱水器上

想說網路上神人很多,在此請教各位還有什麼應該要注意的地方

2017-06-19 15:26 發佈
逆止閥先裝裝看~~~~~~
先裝逆止閥試試是正確的。
另,您有每天都使用到熱水嗎?



何不食二盒 wrote:
先簡述目前概況
在冷...(恕刪)


大大我也自己有裝這台渦輪增壓熱水器,是不是如說明書裡寫的,為了保持馬達正常運作,每隔一段時間就會自我檢測,就會自己啟動一下。
虛驚一場,剛才從櫻花那邊得到回覆了
就如四樓說的那樣
說明書內的這一條
另外在電話裡有跟我提到,說明書內未註明時間點
經過確認時間點是"連續未使用12個小時"
這樣看來跟我會聽到異音的時間點符合
因為一天之內都只有晚上會使用熱水器,而大部分聽到異音的時間點都是早上

其實我第一次反應的時候就有問過是否有什麼特別的機制
但一直被導到其他的方向,還好總算有釐清
看來他們的說明書還有需要加強一下
畢竟這台算是新機型,他們自己好像也才剛搞清楚


驚 !! 最近有考慮這台的說 想說這麼快就有問題 說也奇怪 櫻花的人到現場都沒提出這個問題嗎 到之後才回復 專業度不夠的意思嗎
昨天到今天特別注意了一下
昨晚九點多用熱水器,今早九點多熱水器確實動了一下
符合所說的時間點"連續未使用12個小時"
說明書沒註明時間點真的是失敗,甚至應該把這項功能印在機體上

他們在電話裡也坦承是新機型新功能沒注意到
或許是因為逆止閥可以解決90%的問題吧
從一開始就一直把問題推給逆止閥
也一直在質疑我屋內的管線有問題
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