這幾天買了Panasonic DL-RG30TWS的免治馬桶，我買之前有上來這看了一下大家討論免治馬桶的問題，有很多都是買了尺吋不合，所以我就依照Panasonic官網上要我們量的尺吋量了我們的馬桶後，拿去B&Q詢問服務人員確認是否可安裝，詢問結果B&Q人員回覆是可以安裝!
隔天師傅來安裝的時後，安裝到一半他告訴我不能裝!(我聽到很傻眼!我已經量了很小心了，深怕差一MM就不能裝，仔細量後再問過專業人員，結果還是不能裝)，師傅也解釋給我聽，說是因為馬桶太厚，Panasonic所附的螺絲太短，所以沒辦法使用!
但Panasonic官網上並沒有要我們量馬桶厚度，安裝師傅他就說應該是一般這些尺吋符合了就是標準型馬桶，所以他們沒有特別要我們量厚度!
最後馬桶沒裝成，還要多付給師傅車馬費200元!不是不願給師傅這200元，師傅是無辜的，所以還是有給!只是我覺得這是Panasonic的問題，並不應該由我負擔這筆費用!
後來我打去詢問Panasonic內部的師傅，他們告知，他們官網有寫所附贈的配件是標準型馬桶，我們的不屬於標準型馬桶，所以要再跟我們收1000元的零件費!!
我納悶的是，第一，我們一般消費者怎麼知道自已的馬桶是否就是標準型馬桶，就是不知道才會照你們官網上的尺吋去量，你給我的尺吋表我都符合了，我當然會覺得自已的馬桶也是標準型馬桶
第二，就算不是標準型馬桶，特殊馬桶的零件居然要1000元，我不是很清楚這1000元是只有零件費用還是說有加了安裝費，但是我當初在B&Q買的價格本來就含師傅到府安裝的費用，我不懂為何零件要再收1000元??
有人有像我一樣遇到這樣的問題嗎?是否是我的觀念有問題誤解了Panasonic呢?
Ulayun wrote:
這幾天買了Panasonic...(恕刪)
有
我的免治馬桶蓋因為馬桶從傳統型變成一體成形的馬桶
結果鎖馬桶蓋的螺絲要更換
自己跑了趟國際牌的維修站買零件
回來自己搞了一小時才裝好
不過零件是百來元
你的可能含工資在裡面
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