

廢話有點多


去年5月底在Y拍向威訊數位科技有限公司<Y拍名稱:安全眼>購買士林電機監控主機,
型號:WD048,硬碟在PCH買的WD監控專用碟
附上當時購買DVR單據

故障情形:錄影時會中斷,跳出硬碟不存在,如圖


此情形去年開始發生,但是不頻繁所以沒先管它,到了今年開始發生問題頻率變高,
當然也有先懷疑是否為硬碟問題,使用DVR壞軌檢測正常

擔心還是有問題,直接送WD保固,看都沒看也沒檢測直接換過,保固真好

可是問題依舊還在並沒解決,開始尋求原購買處做處理
第一次送修-結果無解,送修單註明說HDD無法格式化,跟我要送修問題不一至
第二次送修-判斷可能變壓器問題所以寄回檢測,結果正常,公司另寄一顆新品
給我做測試,可惜問題並沒解決
第三次送修-處理方式:重新格式化硬碟、韌體升級
使用結果無效!
↑以上三次維修皆有單據,印表機掃描看不到字,所以沒上傳
第四次維修--重點 有單據

這次送修,公司告知送回原廠做檢測,須至少一個月時間,為了解決問題只能答應
寄回後幾天回電告知找到問題點會做板子維修或更換板子
10月中打電話到公司詢問說要"更換板子",因缺料件還需一段時間等料,我告知寄回
時跟我聯絡
10/27收到DVR沒電話先跟我聯絡,拆開看板子 神奇了,居然是同一塊板子,先測試使用有沒
正常,為什麼會知道是同一塊板子呢?
本人每次寄出維修都有拍照,序號一樣 保固貼紙也一樣

11/23發現問題又出現





並不意外這情形,馬上電話聯絡並問不是說換板子嗎?怎麼還是同一塊,維修單上有寫的說
對方小姐說問一下晚點回覆
打一通給我沒接到我回電
小姐:板子是送修,送修回來剛好裝到我這一台,問題沒解決再寄回維修
我:那就請公司自己叫貨運來收
小姐:那我問一下
後來就沒下落了



*此通電話有錄音*
買東西最怕有問題,我才買大廠但是問題還是給我遇到了,這時候就是看售後服務
但是呢..問題依舊存在,說要換新板,也沒換
我也不敢再送這家了
當時有想找別家修,打電話到士林電機問只有這家威訊可以修
因為是總代理,修到現在搞不定還叫我在買一台用,舊的當備用品
真是夠了

網友有推薦的型號嗎??除了士林電機以外
