交屋才三年，地板的拋光石英磚到處翹起、隆起

各位大哥、大姐：
今年10月時，家裡有二個地方的拋光石英磚(60*60)隆起一整排，分別是房間和樓梯口，共約20片，當時有跟建商(桃園的晶○建設)反映，但建商說了一大堆就是不處理、不負責，但我認為建商是認為保固期已過，所以才不願負責的。
而上週五(12月29日)凌晨，又發現另二間房間，分別是二樓及三樓，也是隆起一整排，我想上次跟建商反映，建商之不理，這次我也不想反映了。
但在發生隆起第二次之前，我請磁磚師父先把一塊磁磚切割下來，準備拿去比對欲更換的磁磚，以找到相同色澤的磚，結果壞掉的磁磚拿起後，底下發現舖的都是沙子，在沙子的表面只有一層薄薄泥漿，是這層泥漿把石英磚黏住的，底下的沙子，用手去攪還可攪得動呢!怎麼沙子還會動?這是正常的嗎?我很疑惑。
請問：以拋光石英磚而言，這種舖法是正確的嗎?有沒有「不減料」但「偷工」呢?如有偷工，雖保固期已過，是否可請建商負責呢?