[求助] 樓上的小孩時常在半夜吵鬧(3/5更新)

如題
半夜時分(有時甚至是深夜三、四點)會有奔跑、傢具拖動的聲音
雖然白天也會(無論平日或假日)，卻只能忍受到晚上才能抗議
長輩們常常被吵得無法入眠，一大早就要工作到晚上才能休息，幾乎要精神衰弱了

若只是一般的吵鬧倒也算了
情況卻不是這麼單純

這戶人家，我們只看過四個人進出
爸爸是軍官，不常回家
媽媽好像是護士，也不常在家
小孩一男一女，很明顯都是小學生
只要家裡沒大人，小孩就會毫無忌憚地玩樂

我們找過管理員和警察數十次了
當面也講過了
但是沒有用
因為他們根本不開門，當面講也是打死不承認(那位媽媽非常兇悍)，所以管理員和警察都束手無策
錄音什麼的也幾乎錄不到聲音（畢竟時間也不固定）

現在，我想到的是，這樣應該可以尋求社會機構協助吧？
畢竟兩個小學生半夜自己看家，擾民就算了，若是發生什麼危險，絕對不會有人知道
更何況，連白天都這樣，是否代表兩個小朋友並沒有好好上學？

這種情況該找什麼機構呢？家扶中心？社會局？

懇請各位提供意見
感激不盡！

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3/5更新

感謝各位的回覆。
今天大樓管理員已在電梯內貼出告示，要這戶人家半夜不要發出噪音打擾鄰居們，所以完全可以確定吵鬧的來源就是這家人。

其實大人在家的時候並不會吵鬧。
換句話說，兩個小朋友獨自在家的時候才會吵。
再換句話說，我們常常在半夜聽到吵鬧聲，是因為半夜只有兩個小孩在家。

我們詢問過里長，但里長說一套做一套，不把這個問題放在眼裡。

另外，我們之所以能夠「確定」小孩吵鬧是因為大人不在家，是因為我一整天時常要跑進跑出的，會遇到這位媽媽出門，或是爸媽一起出門，一進家門樓上果然就開始乒乒乓乓。
只要我們聽到樓上大人回家的開門聲(大門都是在開放式陽台，所以很容易聽到)，小孩的吵鬧就會馬上停止。

不常在家的爸爸，儘管知道老婆常常半夜跑出去玩，也沒有辦法改變什麼。我不清楚兩位大人是否擔心自己的小孩發生意外(看起來是不會)，反而是我們比較擔心。但是我們不是住在同一個屋簷下，所以只能求助相關機構協助，相信他們會有專業的評估流程。

這篇文的重點是詢問這樣的情況(違反兒少法)該如何蒐證、或是尋求哪些機構協助。並不是要討論事因或聲音來源。因此請熱心的網友們也把重點放在這裡。非常感謝各位的幫忙！！