水塔濾水器造成抽水馬達水抽不上去!!?

小弟剛買新家
因購入太陽能熱水器
而贈送全屋水塔濾水器(20吋兩管式)
結果將全屋濾水器安裝在一樓"抽水馬達之後"
今日發現抽水馬達已運轉一天
直覺不對~上頂樓水塔發現水塔水量剩1/3
測試雷達作動正常
可切換抽水馬達開啟關閉
不過就是水沒上頂樓
經電洽太陽能人員
建議我先拆濾水器第一道濾心
因裝不到一週~濾心狀況還不差~
經第一道濾心拆下測試後
發現水居然可以上的去了
再電洽太陽能:說沒遇過這種狀況
應該是抽水馬達不夠力
經查抽水馬達為1/2匹
抽到4樓應該挫挫有餘
而且抽水馬達也是新的
讓小弟有點疑惑
再經網上查詢發現
全屋水塔濾水器應安裝在"抽水馬達之前"
不知道這跟上頂樓的水壓有沒有關聯??
還希望高手幫忙解惑~
小弟實在有點頭痛!!