• 3

我家的詩肯柚木餐桌裂開了

我家今年一月買了一張詩肯柚木餐桌
可是用沒多久裝在桌面上兩塊木頭交接處有點小裂
一開始我覺得不影響使用所以沒理他
可是最近他越裂越大
而且還有膨起的狀況
不曉得有人知道這樣子,詩肯柚木會免費幫我修嗎
我也不曉得說詩肯柚木有保固期嗎?
謝謝各位
2009-11-08 13:22 發佈
呃...........直接問詩肯柚木公司不是比較正確?比較快嗎?

在這兒得到的回答,頂多只是參考,不能當作官方的正式答覆。如果一堆人一堆回答,到最後還不是得去問詩肯公司.............。

明天週一上班趕快call吧,不要拖了.....

樓主你也幫幫忙... 餐桌又不是床..

正常的桌子不會這麼快壞... 除非是使用不當..

如果新買的桌子會這樣, 正常的情況都會趕快打電話請詩肯的人快來看一下...

這種事拖的越久, 商家會更不願意處理...

話說, 到底傢俱沙發有沒有在保固的阿 ??

如果是我家女王碰到這種事, 三個月內她大概會去要人家換張新的給她...
我同事買詩肯的沙發,也是有裂掉,後來和門市小姐反應,他們會派人到家裡來拍照。後來有換一組新的給他。
最近剛好要買柚木,
可否樓主記得回來update一下詩肯的回覆喔
謝謝
詩肯柚木的回答是保固半年
還說我桌子裂開算是嚴重的
他們是同意換新的
但運費要我自己出
後來想想就自己出吧
也不想再吵下去
就換一張新的
總不會又換一張後來又裂吧
我有問當初賣我的小姐,你們的桌子很常裂嗎
他是回答我是他遇到的第一個會裂的客戶
所謂的裂應該是小細縫吧

我買皇齊柚木的桌子也有裂開

他們說是熱漲冷縮引起

也不知道真的假的

後來有免費修補啦
temporal wrote:
我是他遇到的第一個會裂的客戶...(恕刪)


原木不能吹冷氣、不能曬太陽、不能遇到濕氣,
不然就會取翹變形裂開。

因為客戶不能接受這樣觀念,所以業務員也不敢說。
不然家具是使用一輩子的東西,為什麼只保固半年?

要防止取翹變形裂開,招數有很多,有經驗的師父,會更據木紋走向,
事先在適當處用榫接做應力補強,

然而工廠製造家具,是沒辦法針對一張桌子去做處理,
而且處理的過程,會影響銷售外觀。

買原木家具的顧客,要有以下能力
1. 要有木紋應力常識,盡量挑一些「木紋走向是直的」家具。
2. 先模擬木頭變形時,觀察家具是否有其他應力補強的木料,可以處理這類問題。
3. 不要把過熱的食物放在木頭上,放置地點也很重要。

因為原木是不均質的素材,每個地方膨脹係數都不一樣。




temporal wrote:
他們是同意換新的
但運費要我自己出


我之前也有床組柚木貼皮浮起來的問題,詩肯也是同意換新的,運費要我自付,但我覺得這是詩肯品質不良的問題,不願意自付運費,一番溝通後,他們也來換了。

我是覺得,該付就要付,不需要付的就要好好"溝通"了
今天詩肯來換桌子了
但是,箱子一打開,我直覺那張桌子不是新的
雖然師父一再保證是新的
可是,不僅木頭沒有拋平,還有明顯補過土的痕跡
就連桌面都有很大的一個刮痕
我跟師父說我要把新送來的這張桌子有問題的地方拍照
他拒絕了 (我心裡真的覺得那張不是新桌子)
我馬上打電話給業務員,說我無法接受這張桌子
比我舊的還要差
起碼我舊的桌子不僅紋路漂亮,也都弄得很完整,也沒補過土的痕跡
就只是桌子那個地方裂開而已
後來師父就把桌子載走了
但我對詩肯柚木的信心也喪失一半
後續換貨會繼續追蹤報導
待續……
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?