14號晚上線上刷卡買了上帝吃的糧食，線上刷卡順利也馬上收到銀行發來的簡訊通知我已經刷過，遊戲中也馬上提供了上帝吃的糧食，我也開心的開始大啃，不過啃沒幾下收到一個怪怪的mail......
--------以下為遊戲收款廠商來的mail---------
嗨 Chiang,
您的 "1000 Ambrosia" 付款無法對現. 您的 ikariam-tw-2 帳號將會被封鎖與及進入假期模式. 請在14天內存入 79.99 EUR (1000 Ambrosia的價格 + 0 EUR 存入失敗的費用)到以下的銀行戶口內.
請存入時以以下注明: "GPID 32775806"
銀行戶口資訊
銀行戶口號碼: 909 67 87
銀行認證碼: 672 500 20
IBAN: DE15 6725 0020 0009 0967 87
SWIFT: SOLADES1HDB
銀行: Sparkasse Heidelberg Bank
戶口擁有者: Gameforge Productions GmbH
您的 Ikariam 帳號將會在您完成付款後才被解封. 如果您無法在14天內完成付款, 那我們將會交給債權人機構處理.
注意: 我們將沒有辨法處理自動退款的事項.
謹此致候,
您的 Gamepay-Support 團隊
-----------------------------------
收到信的時候我正在server上，還可以玩也可以操作，所以我認為這一個可能是詐騙，我認為這蠻嚴重的，有個資洩露的疑慮，所以就發信給go，go的回應是......
------------以下為go的回應--------
這是最近跑出來的問題.......很麻煩
付費問題 必須要自己到gamepay的網站 填寫表格才能
因為那是與遊戲不同的公司 所以我也無法幫忙 甚至是看到你的個人資料
大概是過程中有哪裡錯誤 才會通知
-----------------------------------
go要我自己跟gamepay聯絡，我已經發信給gamepay，也在網頁上留下協助處理的訊息，目前我的帳號已經沒辦法登入，我有跟銀行確認過，我的刷卡是確實有成功，不過gamepay那邊還沒回應，我不知道我能不能順利解開，所以跟各位講一下，我也會隨時回報處理的進度，不過看來ikariam在服務(go)還沒有travian好，雖然travian的gm也蠻笨的，但是最少比較有服務熱忱，之前在travian上有付款問題gm都會協助處理，所以伙伴們最近如果要付費購買ikariam要多加小心。
明明有刷過 也給寶石 但是後來才說沒收到錢 然後被鎖帳號
想必蔣大被鎖的原因是"Gamepay" BAN吧
小弟目前在gladiatus當ＧＯ
因為同代理 所以付費系統應該是一樣才對 所以目前有遇到這方面的問題的人 可以利用以下連結去詢問
https://support.gamepay.de/index.php?page=start
另外請蔣大跟信用卡銀行確認一下 你當初刷的是USD79 還是變成EUR79
有些人說也許是本該收ＵＳＤ 但是後來變成ＥＵＲ所以才造成被鎖的狀況
所以應該是ＧＡＭＥＰＡＹ系統有問題
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
補充申訴必要訊息
各位好,
Gameforge現在提供以下付費問題的客戶支持 :) ，請聯繫Gamepay Support:
https://support.gamepay.de/index.php?page=start
選擇語言等，一步一步進行報告。
請註意:
1. "Gamepay" ban是付費部門的封禁,需要去Gamepay申訴.
2. 用信用卡支付請註意,不要同時支付太多個帳號.
3.留意信用卡餘額, 註意不要出現透支,退款或無效支付等問題.
4. 如果問題嚴重, 也可以聯繫我們團隊,我們可以幫忙進行交涉.
申訴必須信息, 重要:
付費部門會要求:
"To be able to assist you in the fastest possible way we need your nick (Loginnick), the universer/server and the game (language version included).
所以申訴信息建議包括以下幾點:
1. nick (Loginnick),
2. the universer/server
3. the game (language version included)
4. 詳細的付款過程描述
描述就比如說,我點什麼點什麼點什麼,出現什麼顯示什麼,有無出錯信息,帳戶有無扣錢,有沒有收到寶石等等
5. 帳戶轉帳截圖
截圖包括:帳戶登陸界面(如paypal的), 轉帳過程, 每項款項, 餘款等等, 還包括成功和失敗的圖.
最主要的是帳戶裡的轉帳信息的截圖.
申訴時請直接給出以上信息,這樣可以節省很多時間.
如果申訴過程太久或溝通有問題,請把所有的資料整理並用英語發給GA,BA, 他審查無誤後會轉發給我. 我負責和Gamepay交涉.(材料請準備齊全,謝謝)
妳的詩，妳的旅程，妳的愛，沒有人可以定義。
所以無名，所以無盡，所以 not found。
內文搜尋