日本與台灣門市店面的從業人員服務態度探討

有人問:同廠牌同型號是3C電子產品,換算匯率價格也是一樣。(有時候甚至比台灣便宜)

為什麼在日本買可以享受十分親切、專業的服務。

在台灣卻要看店員的臉色。有時候要擺一副闊佬的嘴臉,店員才會乖乖地服務。

有時候還要跟他攀交情,拉高他的業績。

以BD-1來說,日本賣得跟台灣差不多價錢,但配備卻高一級。

工廠在台灣,不是日本廠耶。

有人說是日本店面比較好賺,所以服務願意好一點?

是這樣嗎?各位車友有何高見?
2008-09-19 22:31 發佈
saitobeads wrote:
有人問:同廠牌同型號...(恕刪)


日本的服務本來就比較好。這是真的沒有錯。

台灣人的話,主要是向錢看啦。

我想這是民主性的不同吧。

因為工作的關係,日本、中國、歐州這些地方。都有去過,且去的機會不少。

其中以日本及中國最多次。長期看下來,對於服務這兩字的話,

日本人是非常敬業的民族之一,所以他們對於自身的工作會非常努力的把它給做好。

台灣人則是,看心情及口袋吧。心情爽or看起來是大卡時,就服務很好,想想7-11的從業人員,

我買東西結帳時,都是我先說謝謝的。

中國人的話,就更慘了,愛鳥不鳥的態度,不管是北京還是上海,都是一個樣子的。

不過以上當然也有服務好的人員啦。只是服務不佳的佔多數啦。
騎不上去,可以牽上去,牽不上去。我可以扛上去。
我想可能是台灣人比較愛殺價的關西吧
有人說7-11服務好 因為不會殺價這種存在
買東西售價多少就賣多少 而不向現在車店
有人會認為標籤寫多少 你就會照那多少付嗎
一定會問有沒有打折 可以打幾折 或是零頭可以去掉這樣
都要把產品建立在可以有多少折扣上
像你去單車店 你看到一台車定價寫五萬 你會乖乖照定價付嗎
一定會問打幾折 或是某某家可以賣幾折 殺越低越好
買車都要求打折了 店員服務你也自然而然會給你打折
呵呵

這是台灣普遍存在已久的問題了

所以在台灣買東西都是看.........Q卯子啦

店家服務不好,我Q卯子差就換一家店就好了

你讓我Q卯子爽,貴一些我也買啊

這主題是"大台南01版"
那....有哪家車店
服務跟態度"稍微"好的....懇請教各位車友!

車店一家一家開....態度呢?服務呢?
更重要的....專業呢?

我在等著看.....萬一有哪一天
單車熱退燒後....那些開車店的
不知道還會不會擺那副嘴臉!




其實我也是有感而發。

試算一下:日本國民所得3萬多美金,我們才1萬多左右。(接近3倍)

我們買台幣1萬元的東西,相當於日本人買台幣近3千塊的東西,以國民所得來比較的話。

如果他們店家賺1000元,我們也賺1000元。他們只能換取約300元的生活價值物資。

到底是誰好賺?

我氣憤的是我們台灣消費者被坑,無奈還得乖乖地討好店員。到底誰是老大?

所以,同等同廠牌的單車在日本其實也是賣相當台幣的定價。

我們台灣人就這樣被人耍,付比別人多兩倍的價格,換的是惡劣的服務品質!

難道台灣一直被說是次等國民嗎?
(無論對那個國家來說都是如此,連中國大陸也看待我們是次等國民才可惡。)

難怪日本人自己都說「幸福~」

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