連我這沒買車衣的局外人 看的都感覺....
恩~! 濕圃啼公司真是偉大 好感動 好努力的加班~!
天底下就屬這間公司最偉大....好感動~!
還要補償員工加班 還要自行吸收 好像也沒人逼你們吼?
話說45天交貨 那請問電話中詢問的交貨日期是唬爛?
還是我們打錯電話打錯公司又或者是公司接電話的是火星人跟我們地球人的日期不對
日期一延再延 顧客心理不平衡是正常
就算偉大的貴公司濕圃啼 有很高調以及強硬的道理
那不懂的顧客的心理 那也不需要出來安撫解釋 就讓這事情安安靜靜的過去
我們小老百姓 沒辦法接受貴公司如此偉大的情操
如果真要說道理...
請問 關於設計費6000元 我們有拿槍逼你不準收?
關於加班費 我們有拿刀架在你脖子上逼你們員工加班然後要你們付加班費?
還有訂單 沒那種屁股就別吃那種瀉藥 有辦法接訂單 就要有辦法生產 不行做不到就直接說
再說一點 加班費你私人付的 還是設計費我們逼你拿錢出來墊
說這種不負責任的話 都是公司處理的東西 好意思把功勞往自己身上攬
我真的是很希望 你之前的言論是你代表你自己說出來的
加班費關我們屁事 設計費當初就講好阿 要付就說一聲阿
事後跑來 靠北邊 靠腰邊 你要說給誰聽阿
我們不爽 我們面對老闆 老闆直接面對我們的報怨
關你屁事 他被搞有錯嗎 他被我們搞 替你們面對我們這些不爽的人多久了
你出面過? 你說過話? 你憑什麼指責他
老闆一心把事情扛在自己身上 替你們找台階下
你還不知道偷笑 我現在就很希望 你的出現能夠平平安安
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另外再說一點 我們不是強烈的批評
是我們看不到你們的誠意
就像我說的 你出面過 你調解過 你面對過我們嗎
沒有 一切都是阿月姐跟大居兄 不停的安撫 協調
我們抱怨算剛剛好而已 你只站在公司的規矩上說話
你有站在我們消費顧客的心理上說話嗎
我們要求不多 合理的解釋 誠心的安撫 我們就會很高興
特殊尺寸的衣服 有師父專門為我們剪裁
這關我們屁事 你要接 你就要做 做不出來你就別街
別把這種事情拿來邀功 就算有功勞 也是剪裁師傅的功勞
你會剪裁? 你會設計? 你會打板? 你只會出一張嘴吧 跟動動手指頭製造筆戰吧
全公司就屬你最偉大 所有功勞都是你的~
還有 有種發文就不要刪文
SPORTY.TW wrote:
各位林鳳營的車友們大...(恕刪)
各位林鳳營的車友們大家好，我是司普堤ALEX簡，昨天接到大居兄的電話，告之我要到此看一下；本人僅代表司普堤總公司，為此次車衣情事在此做幾點說明：
1. 林鳳營為本公司在貴地的經銷商，承蒙大居兄與阿月嫂的支持，把訂製車衣的訂單交給我們，在此由衷感謝。
2. 此次訂單經雙方同意，交貨期為45工作天，交貨日期為7月15日。
此點乃特別需要說明的，我們接單都是預定45個工作天完成，且依接單前後順序安排生產與出貨，這時程交期都會事先與客戶溝通好，雙方同意之後，再進行下一步設計稿確認與打樣。
在諸位車友等待的期間，阿月嫂為了讓車友們能提早穿到車衣，曾數次打電話來商量，能否將單子提早完成交貨；由於在這些工作天內，生產線是處於滿載狀態，有另6個車隊的單子及幾個外銷單在生產線上，如果要將林鳳營的訂單提前，勢必得抽掉一張訂單往後挪才有辦法；但誰會是這個被抽單而延遲交貨的可憐郎呢？都沒有，我們沒抽掉任何單子(如果是各位也不願意被抽單，對不？)
在與生產部門溝通研究之後，決定利用幾個星期日加班來趕貨，預計應該可以提前於7月10日交貨；但阿月希望能趕在7月5日前交貨，我們真的無法答允，因為生產線實在沒space了，只答應會再儘量趕，看能否如願在7月5日出，如趕不及則最晚在預定的10日交貨。
3. 車衣已趕在昨天7月9日在大居兄來電前已寄出，諸位今天應該都可拿到了。
事實上，在這訂單中，因為林鳳營是經銷商，所以車衣設計費6000元，我們特別優待，沒有收取設計費。幾位特殊體型、特殊尺寸的，由師傅為您單獨製版，手工剪刀裁剪，設計部為您單獨套稿印製的，我們也僅酌收相當低的打版費(特別打版訂製的車衣，我們訂價6000元/件)。為了讓你們提前在10日收到車衣，幾個星期日生產部門加班費乘1.33跟1.66的成本增加，我們自行吸收。生產部門員工連續5個星期日無法休假，抱怨連連，我們也得特別安撫她們。
經過這些努力與高度配合之下，終於讓諸位提早5天拿到車衣，卻得到某些車友的嚴厲批判，司普堤真是感到無奈。
TO 720睡龍
『很奇怪!!一拖再拖 塔塔加沒穿到,阿里山沒穿到,高鐵大會師沒穿到,小天使陪騎沒穿到,我看這星期6的團體大練習(高雄)也穿不到了,下禮拜的台南市大會師(有媒體採訪),我看也不用寄望了 重大可以穿衣服亮相的場合都沒穿到!!!已經等這麼久了 不滿情緒已經漲到最高了,我們家的5件乳牛裝我看也請店家(協會)幫我退訂好了......
.......何必去受人家的氣......何必配合得這麼難過,辛苦......』
希望經由我們的說明，您能了解事情的始末。雖然在交貨前，您有很多活動沒能來得及穿上乳牛裝，現在車衣提前交貨了，希望往後您全家都能穿上乳牛裝快快樂樂的騎車。感謝您耐心的等待。
TO max110
『現在是什米情形,那有等那麼久還不到貨的道理.....,原本火熱的期待心情,現在丫.......已經冷掉囉,SO.....就是不爽XXX的處理態度.........』
希望上述的說明能讓您瞭解司普堤的處理狀況，我們一直很積極，沒有怠慢您們的訂單，已提前交貨。
TO 阿三!
『反正已經決定退掉了!所以也不用在期待了!.....抵制搖擺廠商』
『決定退掉車衣了!不屑高姿態廠商"濕鐠提"是生意很好看不起人嗎?..叫他們留著祝壽時穿吧!.....壽衣』
看到您強烈的措詞用語，我們只能說，感到非常的無奈與心寒。關於您所說的廠商心態，希望我們的處理態度，能讓您有新的體會。
TO 長腳
在林鳳營與您有一面之緣，記得您那件也是單獨製版的車衣之一，希望您能穿的合身舒適、愉快的騎車，感謝您耐心的等待。
以上說明，希望大家能了解事情的始末，司普堤在品質、專業與誠信上，儘力做到符合大家的期許；最後ALEX僅代表公司在此再次感謝大家對司普堤的支持，謝謝喔!!
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SPORTY.TW wrote:
大居兄，再次謝謝您跟阿月嫂對司普堤的支持。
現在才改有何用.早上4點半左右發私訊請你改掉.結果你下線了
馬上跑到店裡找你的電話打給你.請你刪文.你說好.結果呢?到現在才改
就是不想被車友們看到.然後又引起剛撫平的情緒.你真了不起阿!!
作生意.這樣就對了.司普提是大公司.我們只是幾十個車友加上一個小店家.鬥不過你們大公司啦!!
請你上01來看.是想讓你了解我們這群車友心裡的不平衡.讓你知道我所面對的困難
可不是請你點名幫大家"洗臉"呢!!還洗的挺乾淨的.連我都洗了!!
作生意有時要說些場面話.連這你也看不懂.跟人家做生意.差遠了你...
還有...你跟阿月說我的車友在版面商說話太難聽.所以你忍不住
借問一下.我的車友在我約騎的版面上怎麼說都可以.這是屬於半私人的版面
我們可不是在消費者經驗版然後標題打著"司普提怎樣又怎樣".那這樣被你數落.我無話可說
搞到這種場面.我的作法有兩種:
1.你在我的版面跟我的車友道歉.並看要如何補償.或者當面談也可以.版面道歉是絕對要的!!
2.經銷權還你們.這種場面沒改善.我們也沒有合作的空間.車衣我會全面回收退回.穿過的我吸收不會退
退回的除了乳牛車衣以外還包括你們司普提所有的商品!!
這件事情由我處理.找阿月談沒用
這次真的把我惹毛了.要搞就搞大一點.大不了車店不開而已啦!!
緊急重要公告
各位有拿到乳牛車衣的朋友.請先不要穿
在這件事情還沒有處理好之前.請各位車友"鬥商鋼"一下
祝大居走的路.大家會很好走!!
1. 林鳳營為本公司在貴地的經銷商，承蒙大居兄與阿月嫂的支持，把訂製車衣的訂單交給我們，在此由衷感謝。
尼們公司,當然要由衷感謝阿,林鳳營為本公司在的經銷商,所以有必要要反應我們消費者的需求,尤其是到貨的日期,但是喔,我看了尼後續的,就不太感覺的出是真心的由衷感謝
2.此次訂單經雙方同意，交貨期為45工作天，交貨日期為7月15日。
訂單的成立當然是雙方同意才能承認的,我們又沒拿槍逼尼,但是從貴公司所答應的日期從最早的6/27,變到7/5,再變7/7,再改7/10,貴公司還敢說交貨日期是7/15,一變再變來看,可見貴公司的信譽及品質,製程,想必爾爾而已,
要敢接客戶的訂單,答應了客戶的交貨條件後,後續再一變再變,事情現在不可收拾了,又採取這樣高姿態的提出說明和一大堆什麼加班費,版費,設計費...堆託之詞,我看阿,像貴公司的處理態度,只有貴公司才做的到吧!
3. 車衣已趕在昨天7月9日在大居兄來電前已寄出，諸位今天應該都可拿到了。
這件車衣,已經不是我原本要穿的那件,所以就算已經到貨,送我穿,我也不會再穿了!!!
結論就是
不爽私卜題的處理態度,抵制 私卜題的產品~不爽私卜題的處理態度,抵制 私卜題的產品~
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還有在此跟簡先生您聲明這是一個屬於私人的約騎版面 在這版面除了約騎的活動行程私人聚會行程更有使用商品上相互交流經驗談也不是在消費性的版面去抨擊或污衊 請問一下 簡先生我們在01的規章違規了嗎?? 衣服沒拿到這是假的嗎??難道私人約騎版面我們不能抗議或經驗交流任何我們覺得不妥,不合理的事嗎? 簡先生我不知道您再版面留言作什麼 既然要留言 那就顯示貴大公司 稍有誠意想安撫或解釋種種原因 您的動作我們看到了(很可取,有勇氣) 但是就您的誠意顯然是沒有的(非常不智) 當然以你們的立場會認為你們誠意極佳(無言) 但是既然有誠意說明,安撫或處理 何不做的漂亮一點 既要找台階下何不下的漂亮又乾脆呢?? 為何還有的一一點名(質疑)任何一個發言的車友 還有連店家也罵參下去 您知道店家因為你們的時間一直延誤 跟多少協會的會員 還有購衣的車友一直陪不是私下有多挺你們獅圃蹄你們知到嗎??!!還一在保證你們車衣,褲品質很好穿很透氣要協會會員 還有購衣的車友 給獅圃蹄機會 耐心等待~等待的結果是值得的(這是店家依在跟任何人這樣聲明,實際上品質好不好效率怎樣這是有待評估), 為何店家站在你們貴大公司的處境立場為你們跟人家陪不是拍胸普掛保證品質,我不知道您這個偉大的簡先生 您在貴公司是主管還是職員 要是主管我認為您帶領下公司業績可能.........要是您是職員我認為........公司應該要多加強訓練培訓更專業的客服服務要是您是老闆的層級我認為.........公司的未來您應該認真努力思考未來的營運方針
交期到底是怎樣這是羅生門 各說各話 但我認為店家不會亂說話(交期),但是以一個生產線作業流程 我認為是你們內部的問題導致交貨延誤,設計費還有一堆您所謂的額外開銷成本都是你們吸收 您當初應該要說明 但是既然你們真的是有或沒有額外開銷這回是 我認為這是你們本身的事 這是你們本身的問題
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