健保局「蒙面人」 訪查侮辱護理人員

健保局「蒙面人」 訪查侮辱護理人員


新竹縣東元綜合醫院十二、十三日忙著醫院評鑑，醫療副院長王鍵元事後在臉書上痛批，十三日健保局突然派出六名戴上口罩的「蒙面人」要做「例行訪查」，除以幾近侮辱的語氣盤查護理人員，並堅持打斷正在哺乳的媽媽，進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備，護士痛批：「不尊重媽媽的隱私！」

應付醫院評鑑 已無人手招待健保局

東元醫院行政副院長周春光昨天表示，醫院評鑑四年一次，對醫院相當重要。上週五財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（簡稱醫策會）進行評鑑時，醫院已人力吃緊，健保局人員卻表示要「例行訪查」，王醫師的臉書發言純屬「個人感覺抒發」，不代表醫院立場。

王鍵元以「不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香」在臉書PO文表示，十三日上午九點許，六名「蒙面人」兵分三路，突然出現在醫院不同單位，出示了一張日期用手填寫的公文，自稱是健保局的稽核專員，要做「例行訪查」。

王鍵元：健保局把員工當罪犯盤查

王鍵元在臉書上說：「由於當時所有主管都在陪同評鑑委員進行實地訪查，無暇分身，稽核員開始以近乎侮辱的語氣盤查各單位的所有員工，同時毫無章法地要求拷貝病歷、查病房設備，讓院方部分主管不得不丟下評鑑委員，去協助基層的護理人員，此時幾乎所有員工的心情都受到影響。」

王鍵元還在臉書上批評，「這些人進出所有病房（包含疥瘡病患的隔離病房）都不洗手，不穿隔離衣，『這是健保局的專業人員嗎？』他認為，應該尊重病患隱私，要拷貝病歷、參觀哺乳，都應徵得病患同意。」

王鍵元昨天說，產婦病房不乏親子同室，但因健保局人員堅持進入，只好要求正在擠母乳的產婦穿上衣服後，讓他們進入病房檢查床位設備。

有護理人員留言：「我在急診被刁了快兩小時吧！一下copy病歷，一下點人頭，一下copy班表，一下質疑東，一下質疑西，一直問，看到影子就開槍…。」也有護士留言：「健保局是如此囂張，稽核到產科病房也不會尊重媽媽的隱私。」

王鍵元在臉書上期許，請健保局加強員工教育訓練，尊重基層員工的工作權益，勿將員工當成罪犯盤查訊問，請依法行政。