kirroo99 wrote:
我朋友母親住院(糖尿...(恕刪)
小弟也當醫生....
也常遇到家屬的不滿跟質疑心情....
自己沒做錯事卻被批評....固然心裡不好受....
但想到病人跟家人面對的是疾病的未知與恐懼....
這種反應其實也理所當然....
以這種同理的心情...主動去跟家屬溝通詳細解釋....通常是可以完全化解的....
所以小弟有以下建議:
1. 主動請助理或護士小姐幫忙, 跟主治醫師約個可以充分討論病情的時間, 因為有時候醫生查房很多病人, 匆忙之下我相信你們有很多問題都來不及問清楚.
2. 能讓愈多家人了解病情愈好, 同時也收集大家意見, 遇到醫生的時候將大家的疑惑一一問清楚, 很多問題累積久了, 就會變成猜疑, 甚至誤解,怨恨, 最後變衝突.
3. 若有餘力, 讓自己成為醫療過程的主動角色, 可以去查資料, 吸收知識, 回頭跟醫生討論, 當醫生感受到家屬的積極態度, 他也會以比較積極的態度來跟你們溝通討論.
祝你朋友母親早日恢復健康喔
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