d59005 wrote:
11月5日,決定回...(恕刪)
11月5日,決定回店家反映不舒服的情況,這次重配看遠的度數(走動會有暈眩感)
副店長一開始跟我對話還算和緩,也像之前一直解釋原理等等
但我說我有看過眼科,詢問過其他眼鏡業者
副店長說醫生又不了解你使用情形
我說我就是要看是否右眼有異狀導致,使用這隻眼鏡會不舒服
眼科說明,應該是驗光還是鏡片有問題,建議我拿回原店家
後來請我重新驗光,拉上門後,整個對話180度大轉變(雖然副店長表情如一)
副店長其中說道,你可以再回去找眼科醫生,看怎樣情形,能花錢聽到你滿意的答案不是很爽!
醫生說的話你就聽,我說的話你就質疑
我說我又要花錢掛號,我上次就特地檢查,我本身眼睛是無異狀
我在你這邊配的眼鏡,我當然是來這邊處理,你還叫我去眼科那
我看我們雙方對話不愉快,我就打電話請姊姊過來一趟(本來以為這次可以順利處理)
我電話說:姊姊,我現在在配眼鏡這邊,能過來一下嗎?
因為我們有點爭執 (姊姊說可以過來)
打完電話後,副店長此刻直接嗆我,你說我們有爭執,我非常不爽
我現在的火,可以把整間房子燒了,你知不知道?!
你還叫人過來,是怎樣,要不要找警察過來,我這邊都有監視器 (正好店家別洗掉,以後有糾紛當證據)
要是今天換是在外面,就不是這樣解決跟你說!(恐嚇語氣,尤其在密閉的驗光室,我才160CM 39KG)
本來要幫你重換鏡片,被你搞得我很不想用(那你前面還說一堆屁話,直接換鏡片就好了)
是說我是服務人員,不能直接這樣
我還心中不滿又要安撫他的說:我找姊姊來是來證明這次事件,不要幹嘛的
往後又出現問題,就不是你的問題了!
等整個流程快結束,姊姊來道,先詢問副店長現在情形如何?
又聽副店長說一堆!@#$%&,姊姊也說你們沒告知配近的走動,會有這不舒服的情況嗎?
後來姊姊男友也進門了(出乎我意料...因為是家醫科醫生,有醫學知識基礎)
姊姊男友,也向副店長說:不舒服應該是鏡片還是那裡的問題,配近的頂多看遠不清楚
(我已經有說我室內拿個水喝,上廁所走...會暈)
副店長請教詢問我姊姊旁邊的男伴是誰
姊姊男友:才表態我是醫生(是副店長後來才問)
副店長更嗆得一句:你是醫生喔,要不然你幫弟弟驗光好了
(人家花時間讀好書,又在診所看診,醫生是要被你嘴的嗎? 我說我找過眼科看過
醫生也建議我回原店家處理,什麼叫你可以花錢去聽你滿意的答案不是很爽嗎?)
但姊姊是法律人,比較會不在得罪雙方的立場表態
所以還是交給姊姊發言
最後副店長答應換看遠的度數,才比較沒口氣的請我們請開
跟姊姊一群人吃中餐,姊姊男友,也詢問過眼科的同學(我輕度近視,不用浪費錢配近的)
也對剛剛副店長對他不禮貌的發言有些不滿
甚至說如果姊姊和我當場表態不滿的話,姊姊男友就當副店長的面,退掉眼鏡,帶我去別家驗
也因為有姊姊和姊姊男友(醫生)及時到來,要不然副店長感覺我找醫生詢問過,是呼弄他的!
姊姊吃飯問我,副店長有通過驗光師考試嗎? 我說應該沒有,有的話應該也會擺出來
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