beclomet999 wrote:
EllisLi w...(恕刪)
謝謝^^
感謝您的特別告知~
上周送回當時購買的店家,該名服務員完全沒問我何時購入,於是在填單時小弟主動詢問保固多久,他回答一年,所以小弟就沒出示保證書了...
(自己沒做功課的結果)
小弟當時是在日系B單字連鎖電器行購入的~
待會就打電話去確認和爭取權益!
(順便網路上查查飛利浦服務站的事情.)
真的非常感謝^^
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
電話連絡連鎖電器行,剛好轉接到當時幫我處理、填單的服務人員~ 該名服務人員的態度相當好^^
在小弟轉述了版友的資訊分享後,該服務人員查證後於兩三分鐘內回了電話給我; 說明是當時詢問同事,得到的答案錯誤,並表示飛利浦電動牙刷的確有兩年保固,請小弟攜帶保證書和當時的維修單回店,可退檢測費兩百元.
該服務人員並表示,若是飛利浦吹風機,他知道的確是直接換支新的,但電動牙刷他不清楚~
他表示目前是送至飛利浦原廠處理沒錯,先前說至少都要二十個工作天左右才能回到消費者手上,但目前則沒那麼確定; 畢竟,他聽小弟說版友是自己送去服務站,發現飛利浦沒在修,而是直接換新的...
(希望自己也能很快拿回電動牙刷)
Mobile01真的是好地方,有專業和熱心的許多網友~
再次感謝beclomet999版友,若非熱心分享經驗,小弟真的可能因店員的一時疏忽和自己的不認真,而多花錢、甚至考慮買新機(還好當時沒衝動直接買下同等級的音波牙刷)...
這篇有點離題,但多少有討論串中也有提到過的P品牌電動牙刷訊息分享的功能,請樓主和各位見諒^^
