我必須先說,美而浦真的是台好水機..
但,我家的美而浦,好像是籤王,3月份裝機,7月份在龍頭出水口,出現銅鏽,公司來換了一隻台製的...
過了4個月,台製的龍口接縫,出現類似生鏽(公司強調不是),而且,一直在出水口,都有黑黑的痕跡(說是活性碳).我想請問家中裝美而浦的朋友,有沒有類似情況產生?維修人員說要求高!(冤枉!我真的沒有啊)公司也說,如果介意活性碳外漏,建議別我裝淨水器,那時我真的訝異!哪有人這樣說話的.....活性碳外漏真的正常嗎?請大大們,幫我解惑...謝謝
我被你標題吸引近來，最近也打算購買美而浦淨水器，也比了好久，最近家裡裝潢終於快完工，也該下手了，你裡面有一個問題是活性碳跑出來問題，這個我朋友有更誇張的經驗，今年在台中百貨公司購買德國BWT全戶式淨水器，一套10多萬，機器裝沒幾天，他的家裡水跑出來全變黑的，後來才知道是淨水器裡面的活性碳全部被沖刷出來，好像是水壓加壓後導致，後來廠商調節一下水壓就沒問題了，所以你可以測試看看自來水原水開小一點，應該就沒啦，通常淨水器都會有調節水流開關，那邊也可以調看看
至於板大說的龍頭問題，這個我剛有打電話去美而浦0800專線詢問，一個客服姓謝的小姐接的，他們有提到美國原廠提供的龍頭是銅材質，硬水區沒有加裝軟水器(他們官網稱為無鈉潔垢器)的話，有機率會使龍頭表面氧化，有此現像檸檬酸可清洗掉，不過他們通常怕客戶要常清洗，幾乎有此類型的客戶，都會免費幫客戶無條件更換經過NSF認證的不銹鋼龍頭，我住北部這問題我應該不用太擔心，剛有爬了文，有些網友住北部沒有這問題，後來又幫您問了一下不鏽鋼那款生鏽問題，說到這，好像你的案子他們全公司都知道，他們說有一個住台南林太太最近有這問題，不知道說的是不是版大您，他說他們有請技師去查看生鏽的龍頭，後來技師回報說衛生紙一擦就把黃黃的汙垢擦拭掉，他的位置是在龍頭最前端，出水口的位置，他們說這款龍頭在台灣使用超過6年以上時間，沒客戶反映有類似問題，技師現場也確認不是生鏽，100%是客戶使用時外在污垢噴到，重點是林太太還要求更換一隻全新龍頭...@@"，那個客服說到這還很無奈的說，他們公司服務客戶至上，只要有客訴，一定會被記點，影響考績，總經理每次都要求標準一定要比客戶嚴格，所以也在幫客戶換一隻新龍頭，半年內免費換第三隻龍頭。她還說公司有給技師指令，要是客戶真的不滿意，公司願意全額幫客戶辦理退貨，即便用了半年以上，他們不希望客戶使用上有任何疑慮...
我想要板大幫我確認一下，美而浦淨水器公司是不是真的和上面他們客服說的一樣，都是免費幫您服務，連龍頭上有使用者噴到的污垢，都幫你換新的龍頭，還有板大幫我問問看要求退貨，他們是不是願意全額退，要是這樣，我馬上網路訂購美而浦淨水器...，那種服務我看台灣沒幾個廠商可以做到。 感謝
首先.我要說的話,都是事實,也願意為此負責!
我是去年3月29日裝設美而浦的..當然像我這樣機車的人.也是當然也是爬文爬很久...那天技師來裝時,檢測了水壓,一切很詳細!美中不足的,他作了一個讓我很不認同的動作,他手拿濾心時,用手擦了額頭的汗,然後用擦汗的手,將濾心放入,我看了實在很不舒服,我有反應給公司,公司說要幫我換新濾心,我沒答應,我只是想,這樣的動作,不該再別人遇到!--畢竟這是生飲的水機..
然後,7月吧.我發現龍頭口有青鏽,出水口有黑色的痕跡,我當然很著急,向負責台南的劉先生反應,他很好,承諾再有活性炭流出,就幫我把機子收回去,不過,他們還是看幫我換了台製的龍頭.
然後,就是11月,我白目吧,想說想擦龍頭,一擦有黃色的污物出現,在龍頭轉接口的地方(不是一體成型),還有彎彎的地方也有.我也著急,也打了電話給美而浦,他們很快就請技師來看,就是第一次裝機的那個.他拿了紙巾一直擦,說是污點,可是擦到底,不鏽鋼水管上,還是有摸出來粗粗的地方,我覺得,那是氧化,至於是什麼氧化,我也不清楚,目前他們也沒有告訴我,可是,我們只是一般住家,不會太刺激的清潔品,不過,不鏽鋼的氧化問題,著實也讓我疑問!那天,劉先生還告訴我,他們主管說,如果,我真的很介意活性炭外流的問題,那麼,我根本不適合裝濾水器!---這句話,讓我很不開心.....
當然,他們也再次幫我換了龍頭,對於他們的服務與濾水器的品質,我也是給予很高的評價!這些事,就當帶賽,怎麼裝個水機,會有那麼多問題!
先謝拉 看你的回覆 還真的很無奈 不過至少問題解決了 對這家公司多了點信心 誠意至少做足
等不到你回 已經跑去新竹新光三越買了 剛好新光周年慶滿5000送500
昨天已經來裝，目前使用上沒怎麼問題，有問題再問你
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