首先說明，我的健康狀況，28歲男無重大疾病史，事情的緣由是因為，上禮拜天(8/1)的晚上，我用完晚餐以後，開始覺得右後方的牙床有點痛，直到當天的晚上我痛到睡不著，才驚覺應該是牙痛
。直到隔天禮拜一(8/2)，我經過同事的介紹，先預約掛號了一家，土城市滿有名的一家牙醫診所(宏X牙醫)，為什麼說是同事介紹呢?
因為我沒有蛀牙的病例史，除了有洗牙的經驗以外，其實平常根本沒看過牙醫，所以才透過同事了解，事前也知道，大概是因為智齒的關係，可能要拔牙了，就這樣晚上我就來到宏X牙醫看診。人還在診所外面，就看到排隊等候的人還真的不少，現場沒有號碼叫號，櫃檯護士也愛理不理的
，用手勢比畫，叫我填寫第一次看診的個人資料，我心想反正有電視報紙可以看，我就這樣等了約15分鐘後，被點名坐到躺椅上，醫生開始幫我做簡單的檢查，說應該是智齒長歪造成牙痛，說要照X光，才能看到正確位置，接著護士帶我進入X光室，護士手戴塑膠手套，要將X光底片塞入我的牙床後方，一開始，我非常的不舒服
，護士也不理我繼續塞，後來我真的難過到作嘔了，他才停止叫我快一點，但那個塑膠手套塞進我嘴裡，我一聞到就受不了，深呼吸好幾次也都沒有成功，後來她才請醫生進來，最後好不容易，我留了滿臉眼淚和鼻涕，才終於照完X光……
之後又回到了躺椅，醫生看著X光片說明，我現在牙齒排列的狀況，大概解說了一下，但他說下面兩顆智齒都長歪，要連同上面兩顆都要一起拔，我心想，如果拔一顆要休息兩個禮拜來算，這樣我要整整拔兩個月耶！
雖然不是一起拔，但想到就很累，可能除了工作以外，吃東西和激烈運動都不方便，我考慮了一下，沒關係先拔一顆看看狀況吧，醫生後來幫我做簡單的洗牙，終於完成後，又回到櫃檯約了下次拔牙的時間，約在8/5(四)的晚上九點，我就說好，後來想想應該是拔牙時間會長達40分鐘，可能想避開九點以前的尖峰人潮，我也沒什麼意見，就配合醫生吧！
直到今天8/5的晚上，是我這輩子除了嬰仔的換牙到現在，我的第一次拔牙！我想到就很緊張，在等這天的來臨前，也一直問同事拔智齒的經驗，有的說還好、有的說不要晚上拔，很傷身之類的，其實我也很怕，但是想說都跟診所約好了，現在反悔也來不及啦！
我在約定時間的前10分鐘就到櫃檯，護士還是一貫的反應，請我等一下，但這次我等了超過半個小時，又沒有通知、也沒有叫號，看診人數也沒有很多，但就這樣等了30幾分鐘！我開始有點不爽了，接著終於請我坐到躺椅上，我想說應該可以開始了吧，但沒想到又是漫長的等待，我無聊低頭…左顧右盼…看天空…看診斷螢幕….看自己的兩隻小手打架….就是沒看到醫生過來？護士全部躲在我的後面嘻笑打鬧，我不耐煩的把披在身上的看診圍巾拿下，起來去上廁所，回來繼續躺下，護士還假裝沒事一樣把圍巾自動幫我圍上，也沒說句話，感覺有點怪怪的，後來因為太無聊了，我開始拿起手機玩小遊戲，玩了一會還是沒人過來….我心想，再過五分鐘就要一個小時了，連診所鐵門都拉下來了！再不來我就要走了！
就在這時候，醫生過來了，低聲說了聲等很久了吧，我笑了一下沒回應，之後開始做簡單的清洗，他以為我今天只是來洗牙的，我整個火氣都上來了
，我說我是來拔智齒的！他還看了下時間，自己嚇到怎麼這麼晚了，我還在想他們診所也只開到晚上10點，他讓我等到10點才問我情況，我真的有點不知該說什麼，他接著要我自己決定，我心想你都這樣說了，難道還要我說，這麼晚了，還是請你幫我拔吧？我說沒關係，改天再拔沒關係，他想約明天？後天？我說我這禮拜人不在台北，可能沒辦法，其實我心裡已經極度不爽了，後來他還是幫我做了其他部位的清洗，用到十點多才結束，來到櫃檯請護士跟我約，下次拔牙的時間，我隨便回了沒關係再約，其實心裡想的是，應該不會再踏進你們家診所了吧….
以上是一大串落落長的洗腳文，我想要反應的只是，在這樣的看診環境中，其實在台灣我想大家早已習慣，不管到大小醫院，都要面臨等待看診的窘境，如果你今天自己選擇了人滿為患的醫院要看診，說實在的，你也怨不得人，該等的還是要等，但是重點是，醫院診所收取人民的健保補助，照理說，不論病人的多少，應該都要有相同的照顧，況且一般診所也不是處理急救傷患，面對已經掛號的病人，難道不能做個簡單的告知嗎？等待超過15或30分鐘，不能說明狀況嗎？聽說牙醫護士可以月領四萬，就我自己看診的經驗，她除了資料填寫、送送藥單、聊天打屁就這樣，她的醫療服務價值月薪四萬嗎？該這樣讓病人不知緣由的無限期等待嗎？與病人預約拔牙的時間超過一個小時，這段期間浪費了，都是病人活該準時到診嗎？難怪有人說牙醫護士很好賺，就連最基本的狀況告知也都忘了做，我只聽到聊天嘻笑的聲音，卻沒有人通知，先生抱歉！今天可能沒辦法看診，或是其他說明，我想這樣的對待病人，難怪台灣近年來的醫療水準越來越退步，用心的診所實在是太少了吧！
簡單的說，台灣目前的健保狀況造就了，「一流的醫療品質，卻只有二流的服務水準」…….
