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捷安特異地保固態度都這樣嗎?

小弟上星期

由於車子有點問題

牽去住家附近的GIANT進行異地保固服務

但是在去之前

還特地向捷安特總公司留言

詢問是否能在埸地進行保固維修(因為牽車地點離住家實在太遠)

他們給我的回答是:

「本公司保固流程均透過捷安特授權經銷商進行處理,為維護良好保固品質,請您攜帶您的客戶售後服務卡前往您住家附近的捷安特授權經銷商進行保固維修。」

但是我牽去以後

他卻邊修理我的車順便幫別人看東西

這樣一心二用

讓我覺得是否有保障

更讓我生氣的事

他把車修好後

就把車丟在那

也沒告訴我車好了就走進櫃檯

我還以為他要拿單子之類的東西給我簽

結果甚麼都沒有

我就站在那發呆了一下

過了一下

他就問

「車子已經修好了!!,還有什麼問題嗎?」

而且態度也不是很好

難道不是再那邊買的車就這樣?

那麼捷安特的保固聲明寫假的?

真的很無言

車子修好就丟在架上

我怎麼知道好了沒有= =


2009-04-29 21:31 發佈
哇...樓主居然把店家給抖出來了 ~
不過我覺得不管是什麼經銷商或直營店, 服務態度一定都要好, 不然形象會被這些少數的店家給搞砸~
jenche wrote:
哇...樓主居然把店...(恕刪)
個人覺得~~捷安特的感覺都是向錢看!不一定每家捷安特都這樣!但我去過的都這樣!所以我現在都去美麗達修理!因為沒有錢的味道!
今天因為將牛角拆掉~~
所以握把也要向外推~~
因無法自行搞定~
所以牽回原購車處起老闆處理~~
結果店家幫我用氣槍將握把向外推齊後~~
就告訴我好了~~
天呀~煞車與握把還有約3公分的距離耶~~
看到是這種態度~~
想說算了~~
回家再自行處理~~
把煞車與變速器鬆開往外推應該不用5分鐘吧~
唉~~買車時一個樣~買車後態度完全不一樣
當初買車時告訴我~
他不只是賣車而已~~還提供售後優良的服務
真是優良的服務~真快速呀
下次換車時~
一定不考慮G排的~

建議你把車店名字處理一下
免的惹上不必要的麻煩
另外我也不喜歡去車店
因為有些店家態度很不好
所以每次要去修車時都會猶豫一下
該是學學如何自己DIY了
靠自己最實在
你住台中吧?
可以將車牽去太原直營店,
保證服務態度超好。
我的車子不是捷安特的,
他也不會拒修,
而且那裡還有一位正妹維修師喔。
個人單車裝備:小貓鼬、黑神駒、VD18、PEAK通勤車,各有擅場之處
老大.......
江稟喵喵住淡水
你老家和傑安特總公司才在台中
最近烏日跑太勤了
對喔!
我熊熊將江稟小弟和另一位車友搞混了。
個人單車裝備:小貓鼬、黑神駒、VD18、PEAK通勤車,各有擅場之處
urbaner wrote:
對喔!我熊熊將江稟小...(恕刪)
你累了嗎
龍哥117 wrote:
你累了嗎...(恕刪)

真的很累,
所以請原諒我的疏失。
個人單車裝備:小貓鼬、黑神駒、VD18、PEAK通勤車,各有擅場之處
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