剛剛接到台鐵來電,原本給我們的班次時間有誤,由新竹發車時間為晚上7點多,問我要不要更改班次,為了避免大家太晚回家,所以我同意將班次提早為5:11發車的班次,預計抵達萬華的時間為晚上6:51。這次訂車的事件,真是讓我對台鐵的觀感更加惡劣,很多事情一直在狀況外,又無法給旅客確切的時刻,百足之蟲死而不僵,這種積弊不是在新聞上發個帥哥列車長的新聞稿,就能讓大家改變對這間公司的印象。
urbaner wrote:剛剛接到台鐵來電,原...(恕刪) 我還記得~之前有人辨活動時~也是二鐵出遊的活動~~也是被台鐵的服務人員跟服務態度搞到受不了~很多狀況之外的~~也只有承辨人受鳥氣才曉得我只能說~~主辨人辛苦了!!!時間改為下午5點我看~大家要再努力的踩快一點囉~~咻咻咻~~
urbaner wrote:剛剛接到台鐵來電,原...(恕刪) 看來經營台鐵的也是外行.台鐵是交通服務業,應該是標榜"安全"+"舒適"+"準時".不過好像都沒達成過.大家又不是要讓車長扛咱回家,標旁車長帥有什用?我們"用不到"啊!如果台鐵要兼副業開................"牛X店",那就不只帥還要露一下胸肌 了.
kevenlcw wrote:大家又不是要讓車長扛咱回家,標旁車長帥有什用?我們"用不到"啊!如果台鐵要兼副業開................"牛X店",那就不只帥還要露一下胸肌 了....(恕刪) 哈哈!這一段話有笑點,台鐵真是搞不清楚自己的定位勒。
沒錯!台鐵至今經營服務觀念仍未落實導正,很多問題至今仍為人所詬病,我曾經與幾年前辦理團體票,後因故取消辦理退票,連續兩個窗口都說非他辦理退票業務,後至第三個窗口,承辦小姐說每個窗口都可辦理啊!?由此可知,台鐵員工老認為公營事業如鐵飯碗,服務態度觀念始終未提升,這樣的國營事業難怪虧損連連。只有推動民營化才有競爭力,有民營化的聲音,他們才會有壓力,因為他們不願民營化,所以多喊喊台鐵民營化,或許他們才會真正改善吧!?
以前念都市計畫研究所時,修了一門「交通運輸」課程,課程教授為當時的交通部長,當時他對台鐵也有很多改善的計畫方案,諸如透過台鐵的大量運輸改善高速公路的承載量,(各位如果有看過美國電影或去過美國,應該對於三節機動車頭托運將近幾十個貨櫃的運量有印象)或是採用汽車加火車達成遠程旅遊的方式,(現在雖有可是僅限於樹林到東部)都是可以讓台鐵起死回生的作為。只是無奈,在這樣積重難返的弊習下,連交通部長都無法改善,也許真的只能民營化吧,才能改善台鐵。不過誰知道台鐵的民營化,會不會又是另一樁圖利財團的憾事。(台鐵的土地資產可是價值好幾兆勒。)話多了!