一直在唸我想買蛋蛋包
唸了半年終於在去年11月14日在台北市某間捷安特下手了
原本想上拍拍買
看能不能便宜點
因為我們家這的捷安特老闆很摳
車跟他買的
買配件也沒打9折
跟他抱怨他還說怎麼可能9折
我就想說如果他照原價賣我我就不買
有折扣我就買
後來以1700成交
折扣50元
想說算了
反正也常常來麻煩老闆灌氣調整東西之類的就讓他賺吧
蛋蛋包就跟我的小布丁成了最佳搭檔
回來使用沒幾次
不知道是我太粗魯還是買到瑕疵品
包包打開邊緣都被拉鏈弄得開始脫線了
每次拉拉鍊都會不順
且脫線有愈來愈嚴重的趨勢
之前在考慮要買蛋蛋包時就有印象
TOPEAK是捷安特代理的
就想說問問捷安特碰碰運氣
就發了MAIL告知捷安特我的狀況
想不到隔天就接到捷安特的客服電話
說只要我的蛋蛋包是正常管道買的(所以拍拍應該不適用)
捷安特有提供一年的保固
我本來還想說是不是要拍照給他們看
或他們看到我的舊包才能決定該如何處理
沒想到客服說耐用度也在品質考量裡
所以他也沒要我提供任何資料
只叫我直接找原本購買的捷安特
如果店家不幫我處理
我再到0800客服反應
且只需要提供我的手機號碼就可以知道之前的反應紀錄囉
過年前一星期我抽空回原店家反應
我知道我家這的捷安特蠻機車的
如果我直接問他他可能跟我說不能換
我就先發制人
說我已經問過客服了
請他直接幫我找客服處理
他原本還要我先將舊包給他
等區業務來看再換新包給我
我問老闆說那我這段時間要用啥
我請老闆等可以換時再跟我說我當天晚上一定將舊包送過去
老闆也同意了
就在前天我接到電話了
沒有任何阻礙
換到全新蛋蛋包
超開心
