BETO打氣筒商家服務糾甘心耶

我今天要表揚一家廠商,真的是讓消費者很感心

話說有一天我要打氣時,發現已經6歲的打氣筒無法打氣,稍微檢查一下後,確認是桶內鐵連桿O型環老化造成氣密失效。
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我就依照桶身的LOGO-BETO估狗一下,找到該公司聯絡方式,首先我先用Messenger跟客服聯絡,說明狀況跟提供照片,看能不能維修,心中想如果太貴就買新的就好了,結果該客服說明(下文為原廠回覆內容)
此次提供免費的維修服務,免費維修服務內容包含如下:
-維修打氣筒
-檢測功能
-寄回打氣筒
我還以為我看錯咧~免費~,畢竟已經買了6年了,以上聯繫共花兩天時間,過程讓我很舒服(並非免費維修的關係)。

找一天1/18我就用紙箱包裝,說實在包的很難看(當時也沒有想要拍照),然後寄出,我用Messenger通知客服已經寄出,客服說預計要3~4個工作天維修。

隔天1/19廠商就回覆說收到了,也完成維修及檢測,當天會寄回給我。

1/20公司櫃台通知我有包裹來了,要我下去領,我下去領包裹時看到的包裝紙箱就讓我嚇一跳了,我還以為我買新品咧。
BETO打氣筒商家服務糾甘心耶

驚嚇的還不只如此,接下來就拆箱,看到內容物包裝完善,並有附贈兩個小禮品。
此時我還有看到一條舊軟管+氣嘴頭,我以為要自己裝起來(很正常,畢竟人家已經免費維修了,並不奢望太多)。
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然後我就拆本體氣泡袋,拆完後我發現怎麼有新的軟管+氣嘴頭在本體上,嚇死寶寶了,這間廠商的服務比消費者想的還多
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本次我的花費只有寄回費用而已!!!!!!

我決定以後如果這家廠商的周邊商品是我需要的,我一定會跟這家廠商購買,他們已經贏得我的心了

PS.小弟只是一個單純的消費者
2021-01-20 12:45 發佈
  我家也是這一款,打氣的力道綿密具有適當的彈力,木質握柄使用起來溫順僅實,氣筒的容量也相當足,今天看到這篇維修心得又讓我對產品充滿了信心。真的是太棒了。


不知道有沒有儲氣型(無內胎用)的

可以考慮買一組了

滿分廠商啊!!
flickr https://www.flickr.com/photos/88862088@N00/
可以上官網看看,他們專門做打氣筒應該是有。
portnoybest wrote:
不知道有沒有儲氣型(...(恕刪)
portnoybest wrote:
不知道有沒有儲氣型((恕刪)

有~
同款打氣筒我使用12年了~依然正常服役中 !!

目前也是用這家公司的打氣筒,看來售後服務真好。
希望能仿照B牌碼錶的服務模式,一定大受好評~大推一下
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