請問各位先進
2/4購入inguana v煞
我(住嘉義)是請同事的哥哥(在台南捷安特上班)幫忙購買
2/16騎乘時大盤出現喀喀喀的聲音，去家裏附近的捷安特檢視
說是大盤的踩踏軸心有問題，因在保固期所以要有保證書
他才可以幫我更換，所以有保證書的話是否全省的捷安特在保固
期間內都可幫購車者免費服務或更換零件請幫忙解惑，感恩
顧柑阿店A郎
1.保固條款僅限於向捷安特授權經銷商購買，並由其組裝的全新自行車以及車架，
捷安特公司從未授權 任何經銷商或其他業者 在網路上銷售本公司產品。
2.為保障您的權益，提醒您在購車時別忘了向店家索取使用者手冊(內含客戶售後服務卡)。
3.本公司保固流程均透過捷安特授權經銷商進行處理，為維護良好保固品質，
請您攜帶您的客戶售後服務卡前往您住家附近的 捷安特授權經銷商進行保固維修。
4.自行車及車架之顏色、規格和配備以實物為主，本公司保留規格變動權利。
● 捷安特保固
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，
其內容如下：
1.在保固期間內依照使用者手冊之內容正常使用下發生損壞， 且經經銷商判定為品質問題時，
經銷商將提供完善的售後服務，若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。
2.車架保固年限：購買日起5年內。
3.非消耗零件保固年限：購買日起1年內。
(消耗性零件：內外胎、煞車皮、煞車內外線、變速內外線、把手套、大齒盤、鏈條、飛輪、
車架烤漆經判定 為人為造成。)
4.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。
● 捷安特車架號碼
車架號碼是每一台車的身份證明，請消費者務必注意！
因為，它也是在購買車輛當時，讓您的愛車擁有售後服務(保固)保證之依據。
在購車前請您詳細查看您的車架號碼是否完整，若車架號碼有被磨除的情形，請您切勿購買！
● 在哪裡可以找到車架號碼呢?
因車種不同，車架號碼的位置也不同，可分為三個位置：
1.位於車架五通(齒盤主軸位置)的底部
2.位於車架後勾爪上
3.位於車架車首上(車架前端)
● 您該如何做呢?
1.請確認您的客戶售後服務卡上的資料是否填寫清楚完整
2.請確實保存您的使用者手冊及客戶售後服務卡
3.如何將您的資料送回捷安特公司做資料建檔：
將客戶售後服務卡的第一聯(公司聯)交由您的原購買捷安特授權經銷商。
轉載自嘉義捷安特嘉義店
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