Bryton 不重視舊用戶

hidehou

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樓主

2016-11-01 15:15

覺得Bryton好像不太照顧舊用戶
我的rider40，前年時MAC升級後開始無法讀取
找了一台win系列就能上傳了
最近開始，竟然連直接上傳都無法，必須要先輸入電腦再上傳
有人跟我一樣嗎？

2016-11-01 15:15 發佈

文章關鍵字 bryton 用戶

HHX

HHX
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2樓

2016-11-01 16:36

跟原廠反映一下吧。舊東西，原廠可能一時無法及時兼顧。有賴用家幫忙反映問題。

hidehou

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樓主

2016-11-01 16:44

HHX wrote:
跟原廠反映一下吧。舊...(恕刪)

怎麼可能沒去反應只是官方臉書已讀不回
Email不回而已

龍貝爾

龍貝爾
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4樓

2016-11-01 17:12

我都只靠官方的FACEBOOK就可以連絡到了說...

這中間是不是有什麼誤會？

Joany

Joany
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5樓

2016-11-01 19:05

龍貝爾 wrote:
我都只靠官方的FACEBOOK...(恕刪)

在官方粉絲團留言會有回覆，但回覆後仍舊沒處理，等於沒回覆！

早在 Rider 330 / 530 出來之前，我向他們反應有關藍芽連線問題，
服務人員說工程師已經在處理。
結果都不知道過了幾個月，支援 330 / 530 的 APP 也已經亮相好久，
但 310 的問題仍舊無解！

hidehou

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樓主

2016-11-01 22:40

硬體設備處理的很快
但軟體真的只能自求多福眼睜睜的看著一樣一樣功能漸漸消失

HermesParis

HermesParis
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7樓

2016-11-02 9:56

hidehou wrote:
覺得Bryton好...(恕刪)

大概是他們也無法解決
所以只能放生了

effo

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8樓

2016-11-02 10:42

兩位版友問題從描述看來
很像IO連線問題

如果當初硬體就不支援, 很可能從軟韌體是無解的

不過版主說改Win之後可以是現在又變不行, 會不會是Win版本或Driver變更了?

........................................................
有時候做不到不意外, 但應該還是要據實回覆, 讓使用者有個底可以做決定才好

joyce3aj

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9樓

2016-11-02 16:28

Joany wrote:
在官方粉絲團留言會有回覆，但回覆後仍舊沒處理，等於沒回覆！
早在 Rider 330 / 530 出來之前，我向他們反應有關藍芽連線問題，
服務人員說工程師已經在處理。
結果都不知道過了幾個月，支援 330 / 530 的 APP 也已經亮相好久，
但 310 的問題仍舊無解！

310新版的APP已經解決了呀，官網也放上新的APP了，很好用的，手機能直接同步

、自動上傳STRAVA，完全不用動到電腦，而且會自動判斷是否有上傳過，沒上傳過

的一次自動同步上傳完成，很好用呀，給滿分。

其實原廠大可310 100的新版APP支援就不寫了，因為這一可以用，肯定會打擊到

新機種330 和 530的銷量，但還是寫出來了，算很正派的作法。

原廠FB截錄：

【即刻換新版Bryton App】
舊版Bryton Sports App已經正式退役，不再提供服務了喔! 非常感謝大家對它的照顧!!
往後要上傳記錄，請車友跑友們下載新版Bryton Mobile App ! 它將提供比舊版APP更穩定快速的傳輸速度，更直覺操作的使用介面，更清晰美觀的記錄分析分享畫面!
為了提供使用者更穩定的使用體驗，新版Bryton Mobile App使用全新開發工具與獨立的後端伺服器，因此新版Bryton Mobile App與舊版Bryton Sports App和brytonsport.com是「不相容的」，即使是舊使用者，也需要重新註冊一個帳號喔!
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龍貝爾

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10樓

2016-11-02 17:17

Joany wrote:
在官方粉絲團留言會...(恕刪)

可是我明明是用message

所以我才說這一定有什麼誤會啊