關於Thomson Elite【座管無預警斷裂】最終結論只有E04

AileexChen
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樓主

2013-02-22 21:09

小弟已有約一個月沒騎我的單車
今日突然心血來潮想來去運動一下
結果單車一牽恐怖的事情發生了
天阿！我的坐墊怎會晃動
是我沒鎖緊嗎？
不過不可能阿！已經快一個月沒動單車了
仔細一看我傻眼了
關於Thomson Elite【座管無預警斷裂】最終結論只有E04

天阿！怎會這樣
好在不是騎乘中
不然應該沒機會在此發文了
想請問是否有板大知道該品牌的代理商
小弟想詢問處理方式
因為平時使用在小徑車休閒騎乘而已
發生這樣的問題讓我很擔憂
因為另一台小徑也是買同款式的
真不知該如何是好

2013-02-22 21:09 發佈

文章關鍵字 Thomson Elite e04 預警結論

a93090007

a93090007
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2樓

2013-02-22 23:27

這該不是水平座管那隻?小弟也有一隻，之前是在單車喜客買的，你可以打電話去詢問!

AileexChen

AileexChen
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樓主

2013-02-22 23:47

這就是天平式座管沒錯
小弟有查詢到代理商電話
去電詢問後他要我向購買商家反應
目前正在洽詢中
代理商說不直接接受消費者反應問題
必須透過賣家

a93090007 wrote:
這該不是水平座管那隻...(恕刪)

程一田

程一田
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4樓

2013-02-23 0:13

小弟小小的猜測，這應該跟螺絲的上緊扭力有關係
不知道樣的的狀況，原廠會怎麼處理？
還請樓主記得通報後續的狀況
目前手上的Elite跟Masterprice都沒有遇到這樣的狀況
反倒是當初，這隻Eilte還把鋼管車的四通給撐裂開了
真是神奇的一支座管

Boyoungirl

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5樓

2013-02-23 10:29

AileexChen wrote:
小弟已有約一個月沒騎...(恕刪)

太恐怖了

湯姆深

AileexChen

AileexChen
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樓主

2013-02-23 20:18

Boyoungirl wrote:
太恐怖了湯姆深

到目前為止尚無後續
小弟有留聯絡電話給賣家
不過賣家都僅於MAIL與我聯繫

露天的賣家要我傳的照片給他
(斷裂特寫.全車照.出遊照)

甚至還要我提供店家名稱/電話/技師姓名，是否有安裝費用單據？
(這點我就無法認同與提供了)

我也猜想賣家是否要說人為安裝問題
不過如果是安裝問題怎會裝車使用那麼久
且在停放未騎乘的狀態下斷裂成這樣
真讓我百思不得其解

反正最近工作也累
座管屍體一樣給它留著
看賣家與代理商如何解決了
直到現在PO文還是很慶幸自己當下不是在騎乘中發生斷裂

如有後續處理方式小弟會在上來回覆

多放幾張我賣家要我傳的照片上來

cowboytwn

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7樓

2013-02-24 12:49

AileexChen wrote:
代理商說不直接接受消費者反應問題
必須透過賣家...(恕刪)

不負責任的推拖說詞，列入拒買黑名單

unclefat

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8樓

2013-02-24 14:25

寄回美國處理吧，原廠會寄新的回來。之前登山車的坐管也是裂成這樣，還有龍頭的把手蓋通通都裂過，裝的時候都有用扭力把手，但還是裂了。

AileexChen

AileexChen
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樓主

2013-02-24 17:46

unclefat wrote:
寄回美國處理吧，原廠...(恕刪)

請問板大要如何寄回美國處理呢？
小弟英文不好請多見諒

AileexChen

AileexChen
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樓主

2013-03-02 0:13

AileexChen wrote:
小弟已有約一個月沒騎...(恕刪)

從跟露天賣家反應座館斷裂問題至今已一星期了
從發現問題當下去電代理商里度詢問後回覆的結果說要由賣家向他們提出
說不直接接受消費者反應問題
小弟故轉由到MAIL聯繫賣家反應問題
賣方表明說要詢問處理方式後回覆小弟
一星期都過了至今也都不回信告知問題處理方式
要求電話說明賣家也都不願意
這種服務態度與流程真的是讓小弟畏懼了
即使Thomson商品小弟還是深覺不錯
不過遇到問題沒人願意處理的方式
好在今天座管無預警斷裂沒導致發生意外
不然我看代理商與賣家這種置之不理的態度還可以撐多久
真的是有夠無言的！