hata10292000 wrote:
大大可否告知是那一家...(恕刪)
報告老大..英才路文化中心對面..美麗達經銷店
marcowuu wrote:沒唸過法律啦!不過私德、公共利益和啥咪社會價值，這是大哉問捏！吼專家來講比較穩當啦!勿會曉的人亂亂講，會害死人.店家與人客的交易糾紛算私德喔!我卡憨啦！想勿會通！
但是如果說明的事實牽扯到個人的私德 跟公共利益沒有關係則有可能違法
marcowuu wrote:
若要說 您不知道這樣做 會影響一間店的商譽 甚至造成財產損失！
恐難令人信服
marcowuu wrote:當初該不該隨意裝上子彈 恫嚇對方有因才有果捏！槍子是達人先裝先發火捏！
才是真智慧
marcowuu wrote:說是非是不要緊，勿會 曉不要緊，勿會 通黑白講！
不是是非人 不入是非地
大約排了一個多小時才買到票，
正巧，文化局對面就是達人單車，
排隊無聊時看著店門口想
"達人這一家小店居然在01上討論的如火如荼"，
想想真是不可思議~
不過比較讓我興奮的是
~我終於買到特區的票啦，而且到我的時候只剩下幾張，真是有夠幸運的~~哈哈哈!!!
朱胖 wrote:
有個小問題在這邊問一下 順便幫忙建個樓喔
如果有個車友在網路上(或別處)購買了一個腳踏(比較便宜吧)
再到車店借板手 那老闆不借 要被鞭嗎 ???????...(恕刪)
這問題我有遇過，不知道該店老闆處理你覺得如何？
如下：
客人：(牽一台車並帶一組新腳踏)老闆，可以跟你借個工具嗎？我換一下腳踏。
老闆：(看了之後跟我說：你跟他說用工具換你的東西要收80元)
我：(一開始說不出口，但還是說了)你換外面買的東西要收工錢80元喔。
客人：不用啦，我自己鎖就好，跟你借一下工具。
老闆：(沒說話！)我也看著他們兩個，也沒說話！(場面有點尷尬)
客人：好啦！給你們換啦。虧我東西以前都在你這裡買說。
我：(小聲說)拍謝啦！因為你拿外面的東西，老闆一定會跟你收工錢。
客人：其他問題你幫我看一下好不好，變速也怪怪的。
我：沒問題。(順便幫他調整變速以及上齒輪油)
我：一共80元。
客人：謝謝(車就牽走了)
事後老闆說：如果他是腳踏鬆掉來我這來，那就不用錢，但如果他是拿其他的東西來換，那就要收他工錢，
畢竟我沒有義務要免費幫他換。
我：恩！
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合不合理，大家可以斟酌。
做的實在，活的愉快！
充實的生活構築在快樂的心態上！
要店家出來說明,我猜他比較希望此樓快點沈下去吧,(因群眾是健忘的)
因看來此店家也有在網路上賣商品,代表他不是不上網的店家,
那他應該也知道這件事阿也應該有上來此看過阿
如果不知道,他的發言人阿榮哥也會轉告知他阿
(發言人是我猜的,阿榮哥沒說他是發言人喔)
那為何他不上來發言澄清咧!連發言人都早早沈默了,當然是希望快點沈下去,
我很好奇這篇不就是樓主將此件事寫出來,期望改善單車熱潮下不符合大眾期望的服務方式
我記得樓主並沒謾罵阿, 所以這篇文章樓主哪裡有鞭店家阿,
結果幫腔反而的不願讓它沈下去,還幫忙越建越高變成像台北101那樣的地標了
( 已經超過16萬人次看過此版了耶, 幫腔幫的好阿~ )
到底是誰在鞭店家咧? 是誰在喊著不要欺負店家手卻拿著鞭子鞭下去?
還有人到別版說"有人不補胎就上來鞭店家"之類的,
嗯.... 值得好好思考一下
哈哈~我個人覺得他現在比較氣的是幫腔的不是樓主吧,
店家大概會覺得:
不就是我繼續這樣有個性的做生意方式,只是生意變差,
或是改變服務的態度我一樣不修賣場車也不修跟自己買的車,但用婉轉的方式拒絕,
或是什麼車都修
重點是等大家淡忘然後此事快點過去不要在我這件事上一直打轉,,就像某官員講的忍一下就過去了,
但為何這些看似幫我講話的為什麼反而越幫越忙,還公親變事主咧
一件事當然有正有反的意見與想法,但前面有些回文根本偏離本篇主題含意"做生意該有的態度"
反而像有些人在練習辯論或表現多有學問的的感覺,且為辯而辯,如果不是那就是沒弄懂此篇的主題
因我不相信那些持反方意見的人,真的在離家 一百多公里的情況下單車故障又沒辦法自己修的情況下,
附近的店家用一樣的理由不修,會很開心
當然店家不修不犯法,但在贊同樓主的人發文就是希望改變單車店的服務方式態度,
因要延續單車的現況需要店家的一起來配合,如果每個店都這樣,
請問許多不會修車的人(這佔大多數)幾次故障後或是只能在買的店附近騎,那他們還會想騎嗎?
那到時店家還如何維持收入, 應該想說我修別人賣的車,這樣別人才會修我賣的車,就好像每家店都有個
無形的連鎖維修體系,騎的人無後顧之憂,相對就是營造一種好的騎車環境,那單車店的生意就不會冷清,
這樣不是雙贏嗎?
樓主講出來,然後多數人表達認同的意見,如此才能讓多數店家省思怎樣才是做生意該有的態度,
且在這棟大樓裡持認同的人就是想讓店家知道大部分的單車客戶族群在想什麼?需要什樣的服務態度?
這跟有些人把車隨便找家店要求調整變速器....之類然後不付錢就走人的情況是不一樣的,是兩碼事
(我個人是認同服務收費,這裡不是講這個)
還有店家要繼續維持那樣的個性做生意當然可以,但至少改變拒絕的方式,
也許之前一些不愉快的澳洲來的客人使店家有這樣的挑客人的心態,
但至少拒絕人時不要那麼使人不愉快啦!
(離題講一件事:
有次我加班到凌晨一點多, 結果平常過12點會閃黃燈的那個紅綠燈還在正常運作,
我因太累沒注意加上因半夜沒車就紅燈左轉,好死不死剛好後面跟了警車,
結果被閃燈攔下來我可是乖乖的停車自動把駕照行照拿出來沒有找理由,
那位警察先生可是一下車很兇的跟我講話,
後來我跟他說不用那麼兇我不是乖乖的停車讓你開罰單,也沒找藉口阿
他回說他哪有兇其實他沒自覺他的態度很兇,
可是把罰單給我時,卻很客氣的跟我說對不起他沒注意到他在兇,
我想他也沒遇過這麼配合的被開單的人吧! 沒辦法誰叫我違規了,
舉這件事就是說不管對與錯,態度很重要尤其是服務業
廣義來講開店做生意就是服務業)
( 因一些"澳洲來的客人"不想服務那類人?
那種生意沒有澳洲來的客人,難道每個行業都為這種理由拒絕客人的嗎?
像"澳洲來的客人"卻是我工作的部門所設計產品的最大客戶 ,
有時部門所有RD工程師聊天時,都認同其實這個"澳洲來的客人"許多要求讓人很不爽,
但他卻是讓我們開發的產品不斷的精進的動力,客戶很不合理的support要求時我心裡也會很不爽,
但我還是想辦法support他,因這就是做生意,雖然我不是老闆,但領薪水就是要幫公司賺錢,
公司賺錢我的口袋就會變深阿,不要跟錢過不去阿)
Felix1208 wrote:
當然店家不修不犯法,但在贊同樓主的人發文就是希望改變單車店的服務方式態度,
因要延續單車的現況需要店家的一起來配合,如果每個店都這樣,
請問許多不會修車的人(這佔大多數)幾次故障後或是只能在買的店附近騎,那他們還會想騎嗎?
那到時店家還如何維持收入, 應該想說我修別人賣的車,這樣別人才會修我賣的車,就好像每家店都有個
無形的連鎖維修體系,騎的人無後顧之憂,相對就是營造一種好的騎車環境,那單車店的生意就不會冷清,
這樣不是雙贏嗎? ...(恕刪)
事情都會有很多的面相！
請問許多不會修車的人(這佔大多數)幾次故障後或是只能在買的店附近騎,那他們還會想騎嗎?
那到時單車熱潮無法維持，只剩下想騎車的人才會騎車！
河濱不會擠滿人，車店不會擠滿人，車店忙到沒有時間修車，
不會想要買台車，一等要兩三個月，零件不會一堆人搶著買，價錢水漲船高，
對單車沒有熱情的人也不會開車店，剛剛好的車店，服務剛剛好的客群，
也一樣營造一種好的騎車環境，車友到車店不會被冷淡對待，
這樣不一樣是雙贏？
在網路上看到的這些對於車店服務的評論，大部分都是單一個面相的感覺下傳遞出來的，
在沒有了解其他的面相下，跟著批車店真的好嗎？
我是不希望真的變成我上面舉的例子這樣！但是按這樣的狀況發展下去，
部分人 自己不會修車也不會調整車子，把車子牽到車店就覺得車店的服務是應該的，
不提供服務，就上網控訴，網路上民氣可用啊！
所以，車店慢慢的就會有兩種，一種怕被控訴，不管什麼樣的狀況都接，做做樣子再說沒有辦法，
5分鐘可以處理的問題，為了做做樣子，要搞個 半個小時，所以到這樣的車店 維修、調整車子，
一等就是 1~2 小時，等的時間都比騎車的時間長，慢慢的，騎車的人口還是沒落了！
另外一種，走精品路線，本來就是服務小眾市場，所以騎車的人口還是不會因此增加！
是好是壞，對自己 DIY 的人是沒有差別啦！
搞不好，零件價格下滑，才是大家樂見的。
唉 ... 又認真了...
主人下逐客令了！當初添磚起樓，如今等著笑看樓倒....
Felix1208 wrote:
要店家出來說明,我猜他比較希望此樓快點沈下去吧,(因群眾是健忘的)
因看來此店家也有在網路上賣商品,代表他不是不上網的店家,
那他應該也知道這件事阿也應該有上來此看過阿
我來幫你推文好了
有上網不代表就有上01吧
有上01也不代表他就有01帳號,在版文只看文不發表的人也不算少的
有沒有人知道在台灣地區的網站排行裡,01是第幾名的?
單車版在01內又佔了幾成的流量?
開個店,自己的顧客要服務,不是自己的顧客也不行不服務
有人來用工具一定要借
如今連有人在網路上的網站上連言都必需要回覆,各大網站也要有帳號
開店的條件會不會苛了點.
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既然你知他在網路上有賣商品,去那問與答,問個問題,叫他過來這看不就好了
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